تعليمات استخدام Ada Assess

معلومات الجهة المصنعة

Ada Health GmbH

Neue Grünstraße 17

10179 Berlin

الهاتف: ‎+49 030 600 31987

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: https://ada.com

تنطبق هذا الإصدار من تعليمات الاستخدام على الإصدار 3.0 فما بعدها من ’Ada Assess‘، وهو جهاز طبي مصنَّع بواسطة Ada Health GmbH. (ملحوظة: قد لا يتم تنظيم Ada Assess كجهاز طبي في جميع الدول.)

1. ما هو Ada Assess؟

A هو برنامج للتقييم الصحي قائم على الذكاء الاصطناعي، مخصص لتقديم نصائح وإرشادات خاصة بالصحة الشخصية. تتضمن النصائح والإرشادات المقدمة نظرة عامة على الحالات المحتملة وتقديرًا لاحتمالية وجود كل حالة منها وتوجيهًا لمستوى الرعاية الملائم لها.

يمكن للمستخدم بعد إجراء التقييم أن يشارك نتائجه مع مقدمي الرعاية الصحية الذين قد يأخذون هذه المعلومات بعين الاعتبار عند اتخاذ القرارات السريرية.

Ada Assess ليس بديلًا لاستشارة متخصصي الرعاية الصحية ولا يقدم تشخيصًا طبيًا نهائيًا.

2. مواصفات الاستخدام

2.1. متى يمكنني استخدام Ada Assess؟

يمكن لـ Ada Assess أن يحلل آلاف الأعراض والنتائج الصحية ويتضمن مكتبة تضم آلاف الحالات المرضية.

2.2. من يمكنه استخدام Ada Assess؟

صُمم Ada Assess للمستخدمين ممن تزيد أعمارهم عن 16 عامًا، غير أن المعرفة الطبية التي يقوم عليها تم إعدادها لأخذ جميع الفئات العمرية في الحسبان. فقد صُمم ليستخدمه عامة الناس دون الحاجة للتدريب الطبي. Ada Assess مخصص للاستخدام في المنزل أو غيره من الأماكن أو المواقف التي يُمكن للمستخدم فيها استخدام حاسبه الآلي أو هاتفه الذكي. ويمكن أيضًا استخدامه بمفرده أو متصلًا بأنظمة معلومات مقدمي الرعاية الصحية. لضمان الاستخدام الآمن، ينبغي أن يمتلك المستخدم مهارات لغوية تكافئ المهارات الموافقة للصف الدراسي الثامن في أي من اللغات التي يأتي بها البرنامج.

2.3. من يُحظر عليه استخدام Ada Assess؟

ينبغي ألا يُستخدَم Ada Assess في حالات الطوارئ الطبية. ولا ينبغي استخدامه في المواقف التي تحمل خطر اعتلال الفهم الصحيح للأسئلة (كما في حالة افتقاد المهارات اللغوية اللازمة أو اختلال حالة الوعي). يجب على الأوصياء القانونيين للمستخدمين الأصغر عمرًا من 16 عامًا أن يجرون التقييم نيابة عنهم.

3. استعراض الجهاز

A هو تطبيق برمجي يزود المستخدمين بمعلومات صحية مرتبطة بظواهر طبية يعانون منها حاليًا (مثل الأعراض الملاحظة أو العوامل الصحية الأخرى ذات الصلة، مثل الحالات الصحية الحالية أو العمليات الطبية التي سبق إجراؤها). يتفاعل المستخدم مع’Ada‘ بأسلوب تحاوري، كما هو الحال مع المحادثات الآلية (chatbot).

في بداية سير المحادثة، يُطلب من المستخدم إدخال المعلومات ذات الصلة عن نفسه. إذا ما كان مقدم رعاية المستخدم الصحية، أو مقدم خدماته التأمينية، شريكًا لشركة Ada Health GmbH، فيمكن الوصول إلى بعض معلوماته ذات الصلة مباشرة من مقدم رعايته أو سجله الصحي الإلكتروني (Electronic Health Record ‏(EHR)) عبر تسجيل الدخول الأحادي (Single Sign-On ‏(SSO)).

بعد ذلك، يُطلب من المستخدم إدخال الظاهرة (الظواهر) الصحية التي تقلقه في التطبيق، ومن ثم يوجهه التطبيق عبر سلسلة منطقية من الأسئلة المخصصة للتعرف على الحالات الطبية المحتملة التي قد تكون سبب حدوث الظاهرة (الظواهر) التي حددها المستخدم.

يتلقى المستخدم في نهاية التقييم تقريرًا (يشار إليه بعد ذلك باسم "تقرير التقييم") يشمل قائمة بجميع الظواهر الموجودة والغائبة (أي المعلومات التي قُدمت أثناء مرحلة الإدخال، إلى جانب قائمة بجميع الحالات الطبية المحتمل تسببها في حدوث هذه المجموعة من الظواهر، ومستوى توجيهي "شامل" وفقًا للتقييم الصحي، بالإضافة إلى مستوى توجيهي مخصص لكل حالة مقترحة. توجد ثمانية مستويات توجيهية، إذ يظهر لكل مستوى توجيهي شامل نصٌ مناظر يُعرض للمستخدم، بينما تُعرض المستويات التوجيهية المخصصة لكل حالة بشكل مبسط في خيار من ثلاثة - يرد توضيح ذلك في الجدول أدناه.

يمكن تحميل تقرير التقييم في صيغة مستند PDF. يمكن للمستخدم أيضًا اختيار مشاركة تقرير تقييمه مع مقدم للرعاية الصحية.

وفقًا لإعدادات الجهاز، يمكن لتطبيق Ada Assess أن يقدم للمستخدم خيارات متعددة بعد عرض تقرير التقييم. إذا ما تم تفعيل مكوِّن ’Connect‘ (الاتصال)، فإن هذا المكوِّن يتيح للمستخدم الفرصة لاستعراض خدمات الرعاية الصحية المشاركة أو الدراسات أو المعلومات ذات الصلة، والاختيار من بينها. إذا ما تم تفعيل مكون ’Handover‘ (تسليم البيانات)، يمكن لتطبيق Ada Assess إعطاء المستخدم خيار مشاركة تقرير تقييمه مع مقدم رعايته الصحية (سيطلب تطبيق Ada Assess من المستخدم تقديم موافقة محددة لمشاركة هذه البيانات مع مقدم الرعاية الصحية).

تنبيه! يمتلك تطبيق Ada Assess خاصية إيقاف تحذيري لبعض المواقف أو الحالات الطارئة المعينة مثل الأفكار الانتحارية وألم الصدر المؤشر لوجود أزمة قلبية. يعني ذلك أنه إذا ما قدم المستخدم أحد هذه الأعراض أو أكد معاناته منها أثناء سير الأسئلة، فسوف يوقف تطبيق Ada Assess التقييم فورًا ويبلغ المستخدم أن هذه حالة خطيرة وعليه اللجوء للرعاية الطبية على الفور. ويظل في إمكان المستخدم متابعة التقييم إذا ما اختار ذلك.

4. سلامة المستخدم

4.1. القيود

ينبغي ألا يُستخدم Ada Assess بديلًا عن استشارة متخصصي الرعاية الصحية، فهو لا يقدم تشخيصًا طبيًا نهائيًا.

4.2. احتياطات

• يصدر تقرير التقييم اعتمادًا على المعلومات التي تقدمها. رجاءً تأكد من تقديم إجابات صحيحة ودقيقة. يقدم تطبيق Ada Assess أفضل أداء عندما يدخل المستخدم أكثر ما يقلقه من الأعراض، كأحدث الأعراض أو أسرعها تطورًا. قد تؤدي الإجابات غير الدقيقة أو الزائفة إلى تقديم تقرير تقييم غير ملائم لحالتك (أي مستويات توجيه غير دقيقة). إذا ما اخترت اتباع مستويات التوجيه غير الدقيقة هذه، فلن يمكن بعدها ضمان فعالية هذا الجهاز الطبي.
• يقدم تطبيق Ada Assess قائمة بالحالات التي تعرف عليها بصفتها أسباب محتملة لأعراضك. هذه القائمة ليست شاملة. فقد تكون مصابًا بحالة لم ترد بها. يرجى استشارة متخصص رعاية صحية إذا كنت قلقًا بشأن حالتك الصحية.
• قد يقترح تطبيق Ada Assess حالات حساسة أو مقلقة في تقرير التقييم. لا تُكمل تقييمًا إذا كنت لا ترغب في معرفة معلومات قد تسبب لك الضغط العصبي أو القلق.
• عند الدخول إلى تطبيق Ada Assess عبر متصفح إلكتروني، تأكد من استخدامك لمتصفح مدعوم (انظر الفقرة 7) محدَّث لآخر إصدار مستقر.
• عند الدخول إلى تطبيق Ada Assess عبر جهاز جوال، تأكد من استخدامك لنظام تشغيل مدعوم (انظر الفقرة 7) محدَّث لآخر إصدار مستقر وآخر تحديثات أمنية.

4.3. تحذيرات السلامة

• لا تستخدم تطبيق Ada Assess في المواقف الطارئة. في حالات الطوارئ، اتصل بخدمات الطوارئ الطبية المحلية في منطقتك.
• لا تستخدم تطبيق Ada Assess بديلًا عن استشارة متخصص الرعاية الصحية.
• إذا تدهورت حالة أعراضك في أثناء التقييم، فأوقف التقييم واستشر متخصص للرعاية الصحية.
• تطبيق Ada Assess ليس أداة تشخيصية. إذا كنت قلقًا بشأن أي من الأعراض، يرجى استشارة متخصص للرعاية الصحية بغض النظر عن نتيجة التقييم.
• لا تتأخر في اللجوء للرعاية الطبية، إذا ما كنت قلقًا بشأن صحتك. قد يؤدي الانتظار إلى تأخر الرعاية وتدهور حالتك الصحية.

4.4. الآثار الجانبية

• قد يرتبط استخدام الأدوات الصحية الرقمية بزيادة القلق بشأن الصحة، خاصة إذا ما تضمنت الحالات المقترحة للمستخدم حالات مقلقة أو حساسة.
• قد يرتبط استخدام الأدوات الصحية الرقمية بزيادة المراقبة الذاتية وتعميم السلوكيات المترصدة للحالة الصحية.

5. الفائدة السريرية المتوقعة

• التقييم الدقيق والسريع للأعراض للمستخدم العادي
  
  يقدم تطبيق Ada Assess تقييمًا دقيقًا وسريعًا للأعراض للمستخدم العادي. وهو يمكِّن المستخدم، من خلال واجهة تحاورية تفاعلية، من إدخال أعراضه، ومن ثم يتيح له تقييمًا مبدئيًا لهذه الأعراض ويصدر قائمة بالحالات المحتملة (اقتراحات الحالات).
• الراحة النفسية للمستخدم وتزويده بإمكانية الوصول للمعلومات الصحية والوعي الصحي
  
  لهذا السبب تُعد هذه الوظيفة التي يقدمها تطبيق Ada Assess مشابهة للمساعدة التي يتلقاها الفرد عادة في منزله بالبحث في الموسوعات الطبية الأسرية، والتي كثيرًا ما يُمكن الحصول عليها بالبحث عن الأعراض على شبكة الإنترنت. يتميز تطبيق Ada Assess عن هذه المصادر البديلة للمعلومات الطبية بتقديمه لنصائح مخصصة، مستقاة من قاعدة معلوماته الطبية. يشرف على قاعدة المعلومات هذه أطباء ذوو خبرة، وتعتمد النصائح المقدمة لكل مستخدم على استدلالات طبية ذكية ومخصصة تُجرى على مجموعة الأعراض التي أدخلها. يتيح هذا للمستخدم إمكانية الوصول لمعلومات صحية فورية ذات صلة، في أي مكان وفي جميع الأوقات (هذا في المواقف غير الطارئة). وتساعد هذه المعلومات الصحية المستخدم بدورها على الإمساك بزمام صحته البدنية والعقلية.
• التعرُّف على سبل الرعاية وإشراك المريض في رحلة التشخيص مع مقدم رعايته الصحية
  
  يقدم تطبيق Ada Assess أيضًا التوجيه بخصوص الخطوات التالية الملائمة في طريق تفاعل المريض مع مقدمي الرعاية الصحية. كمثال للتوجيهات المقدمة، يتلقى المستخدم توضيحًا لإمكانية سيطرته على أعراضه في المنزل أو إذا ما كان ينبغي له حجز موعد روتيني مع طبيب رعايته الصحية الأساسي أو إذا ما كان ينبغي له اللجوء للرعاية الصحية الطارئة في قسم طوارئ بالمستشفى.
• تسهيل التواصل بين المستخدم ومتخصص رعايته الصحية
  
  يدعم تطبيق Ada Assess المستخدم/المريض لإجراء تقييم ذاتي مبدئي لأعراضه وتزويده بتقييم صحي على مستوى الأعراض، يمتاز ببساطة العبارة والعملية الفائقة للاستخدام. ويمكن -عند رغبة المريض ومقدم الرعاية الصحية لذلك- مشاركة هذا التقرير مع مقدم الرعاية الصحية، ومن شأنه أن يسهل التواصل بينهما (إذ يعجل بإبلاغ المعلومات المتعلقة بالأعراض، فيفسح المجال لتواصل أكثر فعالية بين مقدم الرعاية الصحية والمريض) و/أو يزيد كفاءة تقديم الرعاية الصحية. تؤكد تعليقات المستخدمين الذين استخدموا تطبيق Ada Assess في المنزل إلى جانب استبيانات المستخدمين في سياق التجارب السريرية، تحقيق فائدة سريرية من وجهة نظر المستخدم بفهمه الأعراض التي يعاني منها بشكل أفضل، ونظيرتها من وجهة نظر الأطباء بتسهيل التحاور والتفاهم والتواصل بين الطبيب والمريض.
• إمكانية زيادة الأولوية عند حجز المواعيد
  
  يمكن للتقييم المسبق للمرضى (حسب الأعراض الواردة) أن يساعد الاختصاصيين السريريين/العيادات على معرفة مدى الحاجة للتدخل بشكل أفضل، ويمكن لذلك أن يساعد في ترتيب مواعيد المرضى حسب الأولوية.

6. خصائص أداء الجهاز

يعتمد أداء الجهاز على الأداء الأساسي للمكوِّن البرمجي لتطبيق Ada Assess، الذي يتضمن محرك الاستدلال الطبي، ضمن مكونات أخرى. لقد ثبت أن المكوِّن يتميز بأرقى مستويات الجودة عند اختباره مقارنة بتقييم الأطباء البشريين وغيره من تطبيقات تقييم الأعراض المتاحة في السوق. يتم اختبار كل تحديث للمكوِّن في عدد كبير من سيناريوهات الحالات السريرية لضمان استمرار الأداء على نفس المستوى بشكل دائم وفقًا لمعايير القبول المحددة لدقة اقتراح الحالات ولنسبة التوجيهات المتساهلة أو المبالِغة في الحرص بشأن الرعاية التالية للحالة. يجب أن تمتثل نتائج اختبارات الدقة والتساهل والمبالغة في الحرص لشروط محددة (ضمن مستويات محددة بنسبة ثقة >95%) قبل التصديق على إصدار مكوِّن برمجي جديد.

7. متطلبات قابلية التوافق

يتاح تطبيق Ada Assess في هيئة حزمة تطوير برمجي (software development kit - SDK) في خيارين:

8. تواصل معنا

8.1. الإبلاغ عن مخاوف متعلقة بالسلامة

إذا أردت الإبلاغ عن مخاوف متعلقة بالسلامة فيما يخص جهازنا، فتفضل بإرسال رسالة لفريق السلامة الطبية لدينا على عنوان البريد الإلكتروني [email protected].

وإلى جانب إبلاغ فريق السلامة الطبية لدينا، ينبغي الإبلاغ عن الأحداث الخطيرة مثل الوفاة أو التدهور الخطير للصحة أو الحالات المهددة للصحة العامة، إلى السلطات المعنية بالأجهزة الطبية في بلدك.

8.2. دعم العملاء

إذا كانت لديك أسئلة أو كنت تتطلب دعمًا تقنيًا، فتفضل بإرسال رسالة لفريق خدمة العملاء لدينا على عنوان البريد الإلكتروني [email protected] أو تفضل بإكمال نموذج التواصل عبر الرابط https://ada.com/contact/support/ .

لطلب نسخة ورقية من هذا الدليل، تفضل بإرسال رسالة إلى فريق خدمة العملاء لدينا على عنوان البريد الإلكتروني [email protected]. ستُرسل إليك النسخة الورقية من هذا الدليل بدون أي تكلفة خلال 7 أيام تقويمية من استلام طلبك.