سياسة الخصوصية لشركة Ada Health GmbH

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام خدمات شركة Ada Health GmbH.

يجب أن تبلغ من العمر 16 عامًا أو أكثر لاستخدام خدماتنا.

تُعد حماية كل من بياناتك وخصوصيتك وبياناتك الشخصية (على النحو المحدد في المادة 4 (1) من القانون العام لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 ("القانون العام لحماية البيانات")) أمرًا حاسم الأهمية لشركة Ada Health GmbH (المشار إليها في ما يلي بالضمير "نحن"، أو عبارة "الخاصة بنا" أو "إننا"). ومن المهم جدًا بالنسبة إلينا أن يشعر عملاؤنا ("المستخدمون") بالأمان عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا.

تحدد سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية")، جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام الخاصة بنا الواردة في ada.com/ar/terms-and-conditions، وسياستنا المتعلقة بملفات تعريف الارتباط المذكورة في ada.com/ar/cookie-policy وأي مستندات أخرى مشار إليها فيها)، الأساس الذي نستند إليه لمعالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تزودنا بها. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم أنواع البيانات التي نجمعها منك، وكيف نستخدمها، والظروف التي تدعونا إلى مشاركتها مع أطراف ثالثة، وحقوقك في ما يتعلق ببياناتك الشخصية.

لدى استخدام "Ada" (من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ("التطبيق")، أو تطبيقنا المستند إلى الويب ("تطبيق الويب المُضمَّن") متى وأينما كان ذلك متاحًا، وأداة الفحص الخاصة بنا ("أداة الفحص")، جنبًا إلى جنب مع "الجهاز الطبي")، أو عند الوصول إلى موقعنا على الويب ada.com ("موقع الويب") أو أي خدمة و/أو منتج قد نقدمه لك (موقع الويب مع الجهاز الطبي وأي من منتجاتنا وخدماتنا، "الخدمات")، سيُطلب منك الإقرار بأنشطة المعالجة، وحيثما أمكن، الموافقة عليها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

1. من نحن

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي بيانات شخصية تتم معالجتها بواسطة شركةAda Health GmbH (HRB 189710) ، Neue Grünstraße 17 ، 10179 برلين، ألمانيا كونها المتحكم في البيانات (على النحو المحدد في المادة 4 (7) من القانون العام لحماية البيانات) لجميع أنشطة المعالجة المتعلقة بالخدمات.

نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية، إنما ينبغي معالجتها عن طريق نموذج التواصل الخاص بنا هنا. هذا ويمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات على [email protected].

2. نظرة عامة حول معالجة البيانات في ما يتعلق بالخدمات

قبل أن تبدأ باستخدام خدماتنا، عليك التأكيد أنك قد قرأت سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية، وعليك الموافقة على قيام Ada بتحليل البيانات الصحية الشخصية التي تقدمها من أجل الحصول على تقييم ونصائح صحية، والتي يمكنك الاطلاع على معلومات موجزة بشأنها هنا.

يهدف القسم 2 هذا إلى تزويدك بنظرة عامة سريعة ورفيعة المستوى حول أنشطة معالجة البيانات في ما يتعلق بالخدمات التي نوفرها لك.

إذا كنت ترغب في قراءة جميع أنشطة معالجة البيانات التي نضطلع بها بالتفصيل، فإننا ننصحك بقراءة القسم 3 التالي المتعلق بكل نشاط محدد لمعالجة البيانات، والأقسام من 4 إلى 9 المتعلقة بما يلي:

• سياسة ملفات تعريف الارتباط والتعقب (القسم 4)،
• أين نحفظ بياناتك الشخصية (القسم 5)،
• متى نفصح عن بياناتك الشخصية (القسم 6)،
• سياسة الحفظ (القسم 7)،
• حقوقك في ما يتعلق بالبيانات (القسم 8)
• حقوقك المحددة إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا (الولايات المتحدة) (القسم 9)، و
• سياسة التغييرات (القسم 10).

المعلومات التي تزودنا بها: قد نجمع البيانات الشخصية التي سيُطلب منك تقديمها ونعالجها عندما:

• تملأ النماذج الموجودة على موقعنا الإلكتروني، أو تتقدم بطلب للحصول على عرض عمل أو تراسلنا بأي وسيلة متاحة؛
• تقوم بالتسجيل لاستخدام خدماتنا أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو أي مواد تسويقية أخرى؛
• تستخدم خدماتنا؛
• تبلِّغ عن مشكلة في خدماتنا؛ أو
• تُكمل أي استطلاعات رأي أو تقدّم أي ملاحظات قد نستخدمها لأغراض البحث والتحسين (مع العلم أنها اختيارية، ولا يتعين عليك الرد عليها إذا كنت لا ترغب في ذلك).

تشمل المعلومات التي قد نطلب منك تزويدنا بها، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم ونوع الجنس وتاريخ الولادة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وأعراض المرض والأسباب المحتملة لأعراض المرض والتأمين الصحي (اختياري)، والتاريخ الطبي، وأي حساسيات قد تعاني منها، ومعلومات إضافية مطلوبة للتحقق من هويتك.

المعلومات التي نجمعها عنك: على الرغم من أننا لن نستخدمها لتحديد هويتك، إلّا أننا قد نجمع البيانات التالية أثناء كل زيارة من زياراتك وخلال استخدامك لخدماتنا:

• بيانات الاستخدام: وهي المعلومات الفنية المتعلقة بجهازك، وتشمل المعلومات الخاصة بالجهاز مثل الطراز وإصدار نظام التشغيل ومعرّفات الجهاز الفريدة ومعلومات شبكة الهاتف المحمول؛ وتفاصيل زياراتك، وتشمل مسار النقر على محددات مواقع الويب ("URL") إلى خدماتنا وعبرها ومنها (بما في ذلك التاريخ والوقت)؛ وتفاصيل الحالات والأعراض التي تم البحث عنها؛
• بيانات التحليلات: عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح؛ ومعلومات حول متجر التطبيقات الذي قمت بتنزيل تطبيقنا منه؛ ومدة الزيارات إلى صفحات معينة ومعلومات التفاعل على الصفحة (مثل التمرير وإيماءات الأصابع والنقرات وتمرير الفأرة).

إذا كنت تستخدم خدماتنا بالنيابة عن طرف ثالث، فيجب أن تكون قد حصلت على إذن واضح من الأفراد الذين تزودنا ببياناتهم قبل مشاركة تلك البيانات. ومنعًا لأي التباس، فإن أي إشارة في سياسة الخصوصية هذه إلى "بياناتك" تتضمن أيضًا بيانات الأفراد الآخرين التي زودتنا بها.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة. إذا اتبعت رابطًا إلى أي من مواقع الويب الخاصة بهذه الأطراف الثالثة، فيرجى ملاحظة أن لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن سياساتهم أو معالجتهم لبياناتك الشخصية. لذا، يرجى مراجعة هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة هذه.

3. ما هي البيانات الشخصية التي قد نجمعها ونعالجها، ولماذا وحتى متى

3.1 عندما تستخدم موقعنا الالكتروني

• أنواع البيانات: عنوان IP الخاص بجهاز الطلب، وتاريخ ووقت الوصول، واسم وعنوان URL للملف المطلوب، وموقع الويب الذي يسمح لك بالوصول ("عنوان URL المُحيل")، والمتصفح المستخدم، وحيثما أمكن، نظام تشغيل جهازك وهوية موفّر الوصول.
• الغرض من المعالجة: نستخدم البيانات المذكورة أعلاه لتزويدك بإمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، وضمان قدرة الموقع على إنشاء اتصال بالإنترنت بسلاسة وأنه سهل الاستخدام، ولتحليل أمن النظام واستقراره، ولتحقيق أغراض إدارية إضافية.
• مسوغات الاستخدام: المصلحة المشروعة (المادة 6 (1) (و) من القانون العام لحماية البيانات). تعتمد مصلحتنا المشروعة على أغراض جمع البيانات المدرجة ضمن "الغرض من المعالجة". نحن لا نستخدم البيانات التي نجمعها لغرض تحديد هويتك. وأنت لست ملزمًا بتقديم البيانات الشخصية المذكورة أعلاه، ولكنك لن تتمكن من الوصول إلى موقع الويب في حال لم تزودنا بهذه البيانات الشخصية.
• مدة الحفظ: نزيل بياناتك بعد 15 يومًا، ما لم يحصل أي حدث متعلق بالأمان (مثل هجمات حجب الخدمة الموزعة DDoS). في حال حصول أي حدث متعلق بالأمان، يتم تخزين ملفات سجل الخادم حتى يتم القضاء عليه وتوضيحه بالكامل.

3.2 عند تسجيل حساب مستخدم أو إنشاء ملف تعريف جديد

• أنواع البيانات: عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ومعرّف الحساب ومعرّف الجهاز واسم ملف التعريف ونوع الجنس وتاريخ الولادة والتأمين الصحي (اختياري) وبيانات عامة حول صحتك (اختيارية) مثل التدخين، وارتفاع ضغط الدم، والسكري، وحال وجود حمل أم لا، وتاريخ ووقت ومكان التسجيل.
• الغرض من المعالجة: نستخدم البيانات المذكورة أعلاه لتزويدك بحساب مستخدم ولتتمكن من الوصول إلى جهازنا الطبي. هذا ونستخدم البيانات الصحية العامة لإجراء تحليل أساسي. يُشار إلى أنه لا يمكنك الوصول إلى جهازنا الطبي في حال لم تزودنا بالبيانات (غير الاختيارية). إذا كنت تستخدم جهازنا الطبي من خلال تطبيق ويب مُضمَّن، فقد نكشف بموافقتك عن بيانات الاستخدام تحت أسماء مستعارة (من دون تضمين أي بيانات صحية شخصية) للشريك الذي يستضيف تطبيق الويب المُضمَّن.
• مسوغات الاستخدام: أداء العقد (المادة 6 (1) (ب) من القانون العام لحماية البيانات/الموافقة (المادة 9 (2) (أ) من القانون العام لحماية البيانات) لمعالجة بياناتك الصحية.
• مدة الحفظ: نعالج بياناتك للأغراض المحددة أعلاه حتى تطلب حذف حسابك أو لدى حذفه. إذا كان حسابك غير نشط لأكثر من 24 شهرًا، فسوف نتواصل معك للتحقق ممّا إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام جهازنا الطبي أم لا. وإذا تركت حسابك بعدها من دون استخدام لمدة 3 أشهر أخرى، فسنقوم بحذفه. في كلتا الحالتين، سنحذف حسابك في غضون شهر واحد وسنحذف بياناتك أو نخفي مصدرها بشكل لا رجعة فيه (بحيث لا يمكن ربطها بشخص طبيعي معين)، بيد أننا سنحتفظ ببياناتك (راجع القسم 7 لمزيد من التفاصيل)، لأغراض إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو المدافعة ضدها وللامتثال لمعايير الجودة والسلامة العالية، ولا سيما التزامات "المراقبة ما بعد التسويق"، إنما لن نقوم بمعالجة البيانات لأي أغراض أخرى.

3.3 الملف الصحي

• أنواع البيانات: الطول والوزن وأي دواء تتناوله (سواء بشكل دائم أم لا) وأنواع الحساسية التي قد تعاني منها.
• الغرض من المعالجة: تسمح لك هذه الميزة بإنشاء ملف صحي شامل لإدارة بياناتك الصحية في جهازنا الطبي. ولكن، لن نقوم بمعالجة البيانات التي تقدمها لإنشاء ملف صحي من أجل تحديد نتائج التقييم وفقًا للقسم 3.5.
• مسوغات الاستخدام: الموافقة (المادة 9 (2) (أ) من القانون العام لحماية البيانات). يمكنك إلغاء/سحب موافقتك في أي وقت.
• مدة الحفظ: سيتم حفظ بياناتك حتى لا تعود مطلوبة للغرض الذي جُمِعت من أجله. تتوافق مدة حفظ بياناتك لهذا الغرض مع فترة المعالجة بموجب القسم 3.2.

3.4 تسجيل الدخول باستخدام فيسبوك (Facebook)/ Apple

• أنواع البيانات: معرّف فيسبوك، ومعرّف مستخدم Apple، وعنوان البريد الإلكتروني (إذا سمحت لفيسبوك بمشاركة العنوان معنا)، ووقت وتاريخ تسجيل الدخول.
• الغرض من المعالجة: إذا اخترت استخدام فيسبوك أو Apple لتسجيل الدخول، فسنحصل على البيانات المذكورة أعلاه من فيسبوك أو Apple من خلال موافقتك على تعبئة بيانات المستخدم الخاصة بك في التطبيق وعلى التحقق من هويتك. يرجى العلم أنه إذا قمت بتسجيل الدخول عبر فيسبوك أو Apple، فقد يصبح بإمكان فيسبوك أو Apple معالجة بياناتك (معرّف فيسبوك/معرّف Apple وبيانات التعريف (metadata) وبعض أحداث التطبيق ومقاييس الجهاز (device metric))، ولكننا غير مسؤولين عن معالجة هذه البيانات. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في سياسة خصوصية فيسبوك/سياسة خصوصية Apple.
• مسوغات الاستخدام: المصلحة المشروعة (المادة 6 (1) (و) من القانون العام لحماية البيانات). تكمن مصلحتنا المشروعة في تزويد المستخدمين الذين ليس لديهم حساب بريد إلكتروني أو الذين يرغبون في تسجيل الدخول باستخدام حساب فيسبوك أو حساب Apple الخاص بهم بخيار استخدام خدماتنا/أداء العقد (المادة 6 (1) (ب)/الموافقة (المادة 6 (1) (أ) من القانون العام لحماية البيانات).
• مدة الحفظ: تتوافق مدة حفظ بياناتك لهذا الغرض مع فترة المعالجة بموجب القسم 3.2. إن البيانات التي تتم معالجتها بواسطة فيسبوك أو Apple، والتي لا نتحكم فيها في حال اخترت تسجيل الدخول عبر فيسبوك أو Apple، قد تظل في خوادم فيسبوك أو خوادم Apple. إذا قمت بحذف حساب فيسبوك الخاص بك أو توقفت عن استخدام جهاز Apple وترغب في استخدام التطبيق، فسيتم توجيهك لتسجيل الدخول باستخدام بريد إلكتروني أو إجراء تسجيل دخول آخر.

3.5 إنشاء حالة تقييمية

• أنواع البيانات: معرّف ملف التعريف واسم ملف التعريف (عند الاقتضاء) وبيانات صحية شخصية ذات صلة مطلوبة لإجراء التقييم مثل العمر ونوع الجنس وأعراض المرض والأسباب المحتملة لأعراض المرض وحالات الحساسية وحال وجود حمل أم لا والتاريخ الطبي ذات الصلة و/أو المعني والموقع الجغرافي ووقت التقييم وتاريخه.
• الغرض من المعالجة: تزويدك بتقييمنا عن طريق جهازنا الطبي، على سبيل المثال لا الحصر، اقتراح الأسباب المحتملة للأعراض المحددة (التقييم)، وتتبّع الأعراض.
• مسوغات الاستخدام: أداء العقد (المادة 6 (1) (ب) من القانون العام لحماية البيانات/الموافقة (المادة 9 (2) (أ) من القانون العام لحماية البيانات) لمعالجة بياناتك الصحية. يمكنك إلغاء/سحب موافقتك في أي وقت إلّا أننا لن نتمكن من تزويدك بجهازنا الطبي (أي التقييم) من دون هذه الموافقة.
• مدة الحفظ: كقاعدة عامة، تتوافق مدة الحفظ مع فترة المعالجة وفقًا للقسم 3.2. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك طلب حذف حالة معينة أو حذفها بنفسك. سنقوم بعد ذلك بحذف بيانات الحالة أو إخفاء مصدرها بشكل لا رجعة فيه (بحيث لا يمكن ربطها بشخص طبيعي معين) في غضون شهر واحد. يُشار إلى أننا سنحتفظ ببعض بياناتك (راجع القسم 7 لمزيد من التفاصيل) لكننا لن نعالج البيانات لأي أغراض أخرى.

3.6 تحليل معلومات الحالة لضمان أعلى معايير الجودة والسلامة لجهازنا الطبي

• أنواع البيانات: معرّف الحساب (عند الاقتضاء)، ومعرّف ملف التعريف (عند الاقتضاء)، ومعرّف الحالة، ووقت التقييم وتاريخه، والموقع الجغرافي للتقييم، والبيانات المقدمة في الحالة (البيانات الصحية الشخصية المطلوبة لإجراء التقييم مثل العمر، ونوع الجنس، وأعراض المرض، والأسباب المحتملة لأعراض المرض، وحالات الحساسية، وحال وجود حمل أم لا، والتاريخ الطبي ذات الصلة و/أو المعني)، والملاحظات، ونتائج التقييم والبيانات المتعلقة بالبرمجيات والأجهزة (مثل رقم الإصدار ونظام التشغيل ومعرّف الجهاز).
• الغرض من المعالجة: من أجل ضمان الجودة العالية ومعايير السلامة لجهازنا الطبي، من الضروري مراجعة جودة نتائج التقييم ("التحليل"). يستخدم موظفو السلامة والجودة ("الخبراء الطبيون") بيانات تحت أسماء مستعارة، وعند الاقتضاء، بيانات مجمَّعة لتقييم نتائج التقييم وتحديد ما إذا كان من الضروري إجراء أي تحسين حتى يفي الجهاز الطبي بأعلى معايير الجودة والسلامة.
• مسوغات الاستخدام: إن المعالجة مطلوبة من أجل الامتثال للمعايير اللازمة لجودة جهازنا الطبي وسلامته والذي يُعتبر بمثابة جهاز طبي بموجب لوائح الأجهزة الطبية وكما هو منصوص عليه في النصوص القانونية التالية (القسم 22 (1) (1) (ج) من القانون الاتحادي لحماية البيانات، والمادة 9 (2) (1) من القانون العام لحماية البيانات(، بالاستناد إلى التزامات "مراقبة ما بعد التسويق" بموجب القسم 6 (1)، (2) من قانون الأجهزة الطبية الألماني في ما يتصل بالقسم (7) (4) من القرار الألماني الصادر بشأن الأجهزة الطبية في ما يتعلق بالملحقين 5 و7، (4) من توجيه الاتحاد الأوروبي (93/42/EC) بشأن الأجهزة الطبية (أو القابلة للتطبيق مباشرة اعتبارًا من 26/05/2021 على أبعد تقدير، ولكن على أن يتم اعتبارها مطبَّقة بالفعل لضمان أعلى معايير الجودة والسلامة لجهازنا الطبي، المادة 83 وما يليها والملحق 3 من لائحة الأجهزة الطبية في الاتحاد الأوروبي(2017/745/EU)).
• مدة الحفظ*:* نعالج بياناتك حتى لا تعود ضرورية للأغراض المحددة أعلاه. وتتوافق مدة حفظ بياناتك لهذا الغرض مع التزامنا بالامتثال للمعايير اللازمة لجودة تطبيقنا وسلامته.

3.7 تقييم مدى ملاءمتك للبحث السريري ودعوتك إليه، وإحالتك إلى الخدمات الصحية لإجراء التشخيصات على سبيل المتابعة

• أنواع البيانات: عنوان البريد الإلكتروني ومعرّف الحساب واسم ملف التعريف وتاريخ الولادة وأعراض المرض والأسباب المحتملة لأعراض المرض والتاريخ الطبي وحالات الحساسية والموقع الجغرافي ووقت التقييم وتاريخه والبيانات الأخرى التي زودتنا بها.
• الغرض من المعالجة: نستخدم البيانات المذكورة أعلاه لتقييم مدى ملاءمتك للبحث السريري وللتواصل معك من أجل دعوتك للمشاركة في هذا البحث مع أحد شركائنا في البحث السريري الذين قد يكونون موضع اهتمامك و/أو لإحالتك إلى الخدمات الصحية لمتابعة التشخيص. ومنعًا لأي التباس، نحن لا ننقل أي بيانات شخصية إلى شركائنا في البحث السريري من دون موافقتك وأي مشاركة في هذه الأبحاث السريرية والإحالات إلى الخدمات الصحية اختيارية وتخضع لموافقتك المسبقة.
• مسوغات الاستخدام: الموافقة (المادة 6 (1) (أ) والمادة 9 (2) (أ) من القانون العام لحماية البيانات(، عندما توافق على المشاركة في مثل هذه الأبحاث السريرية وتكون بياناتك بحاجة إلى المعالجة للأغراض المذكورة أعلاه. يمكنك إلغاء/سحب موافقتك في أي وقت (يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول حقوقك في ما يتعلق بالبيانات في القسم 8 أدناه)
• مدة الحفظ: تتوافق مدة حفظ بياناتك لهذا الغرض مع فترة المعالجة بموجب القسم 3.2. عندما تطلب حذف حالة معينة أو إذا حذفت حالة في التطبيق، فلن يتم استخدام بيانات تلك الحالة لهذا الغرض.

3.8 استخدام البيانات الصحية للأغراض الإحصائية والبحثية

• أنواع البيانات: معرّف الحساب (عند الاقتضاء)، ومعرّف الحالة، ومعرّف ملف التعريف (عند الاقتضاء)، والعمر، ونوع الجنس، وأعراض المرض، والموقع الجغرافي، وعوامل الخطر، ونتائج التقييم مثل الأسباب المحتملة لأعراض المرض، والتاريخ الطبي، وحالات الحساسية، ووقت التقييم وتاريخه والبيانات الصحية الأخرى ذات الصلة والمعنية التي قد زودتنا بها.
• الغرض من المعالجة: نعالج البيانات تحت أسماء مستعارة لتجميع الإحصائيات حول الانتشار الجغرافي لأنواع معينة من أعراض المرض والحالات وقد نقدم هذه الإحصاءات لشركائنا بشكل ملخّص، وذلك دائمًا مع إخفاء المصدر بشكل لا رجعة فيه.
• مسوغات الاستخدام: تكون المعالجة ضرورية لأغراض إحصائية، ونحن لا نقدم لشركائنا سوى إحصائيات مجهولة المصدر وملخصة يستحيل من خلالها تحديد هوية شخص طبيعي معين (المادة 9 (2) (ي) من القانون العام لحماية البيانات؛ القسم 27 (1) من القانون الاتحادي لحماية البيانات). إن مصلحتنا المشروعة في معالجة البيانات لهذه الأغراض تكمن في دعم التقدم في الأبحاث الطبية بما يتماشى مع أهدافنا الريادية التي تصب أيضًا في المصلحة العامة لتحسين الرعاية الصحية، على سبيل المثال لا الحصر، تحليل حدوث الأمراض وخصائصها. يجوز لك، لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص، الاعتراض على مثل هذه المعالجة في أي وقت من خلال مراسلتنا هنا (يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول حقك في الاعتراض في القسم 8 أدناه).
• مدة الحفظ: تتوافق مدة حفظ بياناتك التي على أساسها نقوم بإنشاء الإحصائيات مع فترة المعالجة وفقًا للقسم 3.2. عندما تطلب حذف حالة معينة أو إذا حذفت حالة في التطبيق، فلن يتم استخدام بيانات حالتك لهذا الغرض. تجدر الإشارة إلى أن الإحصائيات مجهولة المصدر.

3.9 استخدام البيانات الصحية لأغراض الصحة العامة

• أنواع البيانات: معرّف الحساب (عند الاقتضاء)، واسم ملف التعريف (عند الاقتضاء)، ومعرّف الحالة، ومعرّف الجهاز، والعمر، ونوع الجنس، وأعراض المرض، والموقع الجغرافي، وعوامل الخطر، ونتائج التقييم مثل الأسباب المحتملة لأعراض المرض، والتاريخ الطبي، وحالات الحساسية، ووقت التقييم وتاريخه، والبيانات الصحية الأخرى ذات الصلة والمعنية التي قد زودتنا بها.
• الغرض من المعالجة: نعالج البيانات تحت أسماء مستعارة لأغراض الصحة العامة (على النحو المحدد في القانون العام لحماية البيانات العامة، الحيثية 54) مثل تحليل بيانات الحالات المتعلقة باتجاهات الصحة العامة والأمراض النادرة والتهديدات، وتحديد العوامل التي يمكن أن تحسن الصحة العامة مثل اكتشاف انتشار حالات معينة، وخصائص حالة معينة والحصول على نتائج تحليلية في جوانب محددة من التقييمات. فمن خلال هذه التحليلات، نساعد في تحديد حالات تفشي الأمراض المعدية وفي مراقبة التطورات الجغرافية في الوقت المناسب (على سبيل المثال خلال جائحة كوفيد-19). ونظرًا لأن بياناتنا تشمل أيضًا أشخاصًا لم يستشيروا نظام الرعاية الصحية بعد، يمكننا تقدير العبء الحقيقي للأمراض بشكل أفضل. قد نشارك النتائج ونقدمها كإحصاءات ملخصة لشركائنا في مجال الصحة العامة والمجتمع العلمي مثلاً، وذلك دائمًا مع إخفاء المصدر بشكل لا رجعة فيه. وقد نعالج أيضًا مثل هذه الأنواع من البيانات لتزويدك بأفضل إرشادات ممكنة، مثل توجيهك إلى مرفق الرعاية الأكثر ملاءمة والمساعدة في تخفيف العبء غير الضروري عليك، وعلى أنظمة الرعاية الصحية أيضًا.
• مسوغات الاستخدام: تكون المعالجة ضرورية لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة في مجال الصحة العامة (المادة 9 (2) (1) من القانون العام لحماية البيانات، المادة 22 (1) (1) (ج) القانون الاتحادي لحماية البيانات)). إن مصلحتنا المشروعة في معالجة البيانات لهذه الأغراض تكمن في دعم تقدم الصحة العامة من خلال الحماية من المخاطر العابرة للحدود التي تهدد الصحة. يجوز لك، لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص، الاعتراض على مثل هذه المعالجة في أي وقت من خلال مراسلتنا هنا (يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول حقك في الاعتراض في القسم 8 أدناه).
• مدة الحفظ: تتوافق مدة حفظ بياناتك المخزنة تحت أسماء مستعارة والتي على أساسها نقوم بإنشاء الإحصائيات مع فترة المعالجة وفقًا للقسم 3.2. عندما تطلب حذف حالة معينة أو إذا حذفت حالة في التطبيق، فلن يتم استخدام بيانات حالتك لهذا الغرض.

3.10 مراقبة سلامة الأجهزة الطبية وتحسينها

• أنواع البيانات: أعراض المرض، والأسباب المحتملة لأعراض المرض، ومعرّف الحساب (عند الاقتضاء)، واسم ملف التعريف (عند الاقتضاء)، والعمر، ونوع الجنس، والموقع الجغرافي (البلد)، وعنوان IP، ومعرّف الجهاز، وأي أحداث تحصل أثناء استخدام الجهاز الطبي، على سبيل المثال لا الحصر، بدء التقييم أو التقييم النهائي.
• الغرض من المعالجة: نستخدم مجموعة محدودة من بيانات الاستخدام (التي قد تتضمن بيانات الصحة الشخصية) لمراقبة قابلية الاستخدام للتأكد من أن جهازنا الطبي يتوافق مع معايير السلامة والأمان العالية المطلوبة للأجهزة الطبية، واكتشاف أي أعطال محتملة، والتقييمات غير الصحيحة، والمشاكل المتعلقة بالتوافر أو سهولة الاستخدام. إذا انتهيت من تقييم ما مثلاً، ووضعت علامة "غير مفيد"، ثم أشرت إلى أنه غير مفيد لأنه أعطاك نتيجة خاطئة، فإن الوصول إلى هذه البيانات يساعد أطباءنا على التحقق من التقييم وتحديد ما إذا كان تغيير تدفق الأسئلة يمكن أن يحسن السلامة الطبية.
• مسوغات الاستخدام: إن المعالجة مطلوبة من أجل الامتثال للمعايير اللازمة لجودة جهازنا الطبي وسلامته والذي يُعتبر بمثابة جهاز طبي بموجب لوائح الأجهزة الطبية وكما هو منصوص عليه في النصوص القانونية التالية (القسم 22 (1) (1) (ج) من القانون الاتحادي لحماية البيانات، والمادة 9 (2) (1) من القانون العام لحماية البيانات(، بالاستناد إلى التزامات "مراقبة ما بعد التسويق" بموجب القسم 6 (1) (2) من قانون الأجهزة الطبية الألماني في ما يتصل بالقسم (7) (4) من القرار الألماني  الصادر بشأن الأجهزة الطبية في ما يتعلق بالملحقين 5 و7، (4) من توجيه الاتحاد الأوروبي (93/42/EC) بشأن الأجهزة الطبية (أو القابلة للتطبيق مباشرة اعتبارًا من 26.05.2021 على أبعد تقدير، ولكن على أن يتم اعتبارها مطبَّقة بالفعل لضمان أعلى معايير الجودة والسلامة لجهازنا الطبي، المادة 83 وما يليها والملحق 3 من لائحة الأجهزة الطبية في الاتحاد الأوروبي(2017/745/EU)).
• مدة الحفظ: تتوافق مدة حفظ بياناتك لهذا الغرض مع التزامنا بالامتثال للمعايير اللازمة لجودة تطبيقنا وسلامته.

3.11 مشاركة معلومات محدودة وزيادة تأثير Ada

• أنواع البيانات: معرّف جهة الإعلان، ومعلومات بشأن تنزيل التطبيق وتثبيته على جهازك المحمول، ومعلومات حول الطريقة التي تعرّفت بها علينا (مثلاً، عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو مقالة عبر الإنترنت)، وما إذا نجحت في التسجيل وإنشاء حالة جديدة أم لا، وتقييمك لتطبيقنا على متاجر التطبيقات، والموقع الجغرافي، والوقت والتاريخ.
• الغرض من المعالجة: نعالج بعض بيانات الاستخدام (التي لا تتضمن بيانات الصحة الشخصية) إذا كنت تستخدم التطبيق، لنفهم كيف تصل Ada إلى الأشخاص عبر الإنترنت. إذ يساعدنا ذلك في مشاركة المعلومات ذات الصلة معك ومع المستخدمين المحتملين الآخرين. مثلاً، إذا كنت قد نزّلت Ada بالفعل، فهذا يعني أنك لن ترى إعلانات تطلب منك تنزيل Ada عندما تكون متصلاً بالإنترنت. وتساعدنا هذه المعلومات أيضًا على فهم كيف يمكننا الوصول إلى المزيد من الأشخاص عبر الإنترنت الذين قد يستفيدون من خبرة Ada الطبية. نحن لا نستخدم سوى بيانات الاستخدام التي هي تحت أسماء مستعارة والتي نجمعها من خلال المعالج المتعاقدين معه، Adjust GmbH (شارع Saarbrücker، 38 أ، 10405 برلين، ألمانيا). ولن نشارك معلوماتك الصحية الشخصية أبدًا مع الجهات المعلنة أو الأطراف الثالثة.
• مسوغات الاستخدام: الموافقة (المادة 6 (1) (أ) القانون العام لحماية البيانات)
• مدة الحفظ: سيتم حفظ بياناتك حتى لا تعود مطلوبة للغرض الذي جُمِعت من أجله. وسنحذف البيانات في غضون 45 يومًا كحد أقصى.

3.12 مراقبة الاستخدام لضمان الاستخدام الصحيح للخدمات ورسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة وسير عملها وصيانتها وتحسينها

• أنواع البيانات: معرّف الجهاز، وعنوان IP، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، ومدة زيارات صفحات معينة، ومعلومات حول تفاعل الصفحة مثل التمرير وإيماءات الأصابع والنقرات وتمرير الفأرة، والموقع الجغرافي، والوقت والتاريخ، وأي أحداث تحصل أثناء استخدام الجهاز الطبي، على سبيل المثال لا الحصر، بدء التقييم أو التقييم النهائي.
• الغرض من المعالجة: نستخدم مجموعة محدودة من بيانات الاستخدام (التي لا تتضمن بيانات الصحة الشخصية) لضمان الاستخدام السليم لخدماتنا وسير عملها وصيانتها وتحسينها لجميع المستخدمين.
• مسوغات الاستخدام: المصلحة المشروعة (المادة 6 (1) (و) من القانون العام لحماية البيانات). تعتمد مصلحتنا المشروعة على الاستخدام المذكور أعلاه لتلك البيانات. لن نستخدم بأي حال من الأحوال البيانات التي تم جمعها لتحديد هويتك. وقد نقوم بمعالجة التفاعل على الصفحة عندما تستخدم خدماتنا أو تتلقى الرسائل عبر البريد الإلكتروني التي قد نرسلها إليك لضمان الاستقبال السليم وتقييم الخدمة من أجل تحسينها. يجوز لك، لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص، الاعتراض على مثل هذه المعالجة في أي وقت من خلال مراسلتنا هنا (يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول حقك في الاعتراض في القسم 8 أدناه).
• مدة الحفظ: نزيل بياناتك بعد 15 يومًا، ما لم يحصل أي حدث متعلق بالأمان (مثل هجمات حجب الخدمة الموزعة DDoS). في حال حصول أي حدث متعلق بالأمان، يتم تخزين ملفات سجل الخادم حتى يتم القضاء عليه وتوضيحه بالكامل.

3.13 التسويق المباشر لمنتجاتنا وخدماتنا المماثلة

• أنواع البيانات: عنوان البريد الإلكتروني واسم ملف التعريف والتفضيل الجنساني.
• الغرض من المعالجة: تلقّي التسويق المباشر (المنتجات والخدمات) أو التواصل بشأن أي استطلاع رأي نرى أنه سيكون موضع اهتمام بالنسبة إليك. يمكنك تعديل إعدادات التسويق الخاصة بك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود أسفل كل بريد إلكتروني تسويقي، أو عن طريق إرسال طلب لإلغاء الاشتراك هنا.
• مسوغات الاستخدام: المصلحة المشروعة (المادة 6 (1) (و) من القانون العام لحماية البيانات).
• مدة الحفظ: تتوافق مدة حفظ بياناتك لهذا الغرض مع فترة المعالجة وفقًا للقسم 3.2.

3.14 تحسين مبادراتنا التسويقية

• أنواع البيانات: معرّف الجهاز، وعنوان IP، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، ومدة زيارات صفحات معينة، ومعلومات حول التفاعل على الصفحة مثل التمرير وإيماءات الأصابع والنقرات وتمرير الفأرة والموقع الجغرافي والوقت والتاريخ.
• الغرض من المعالجة: نستخدم مجموعة محدودة من بيانات الاستخدام (التي لا تتضمن بيانات الصحة الشخصية) لتتبع تفاعلك على الصفحة وتحليل البيانات لتحسين مبادراتنا التسويقية.
• مسوغات الاستخدام: الموافقة (المادة 6 (1) (أ) القانون العام لحماية البيانات). يمكنك تخصيص إعدادات التتبع الخاصة بك في أي وقت من خلال إعدادات الخصوصية في التطبيق، أو عبر مراسلتنا هنا.
• مدة الحفظ: سيتم حفظ بياناتك حتى لا تعود مطلوبة للغرض الذي جُمِعت من أجله، أو إلى أن تقوم بإلغاء موافقتك. تتوافق مدة حفظ بياناتك لهذا الغرض مع فترة المعالجة وفقًا للقسم 3.2. وتتم إزالة البيانات التي نعالجها بغرض التتبع في غضون 45 يومًا.

3.15 تقارير الأداء

• أنواع البيانات: الأخطاء، وتقارير الأعطال بما في ذلك معلومات الجهاز والتطبيق والحادثة (مثل إصدار التطبيق)، وعنوان IP، وعنوان URL، والموقع الجغرافي، والوقت والتاريخ.
• الغرض من المعالجة: نستخدم البيانات المذكورة أعلاه (التي لا تتضمن بيانات الصحة الشخصية) لضمان أداء خدماتنا (لا يمكن لخدماتنا أن تعمل بشكل صحيح من دون هذه المعالجة) ولمنع أي تفكيك أو هندسة عكسية. نحن لا نستخدم سوى بيانات الاستخدام التي تكون تحت أسماء مستعارة والتي قد نجمعها عبر خدمة Sentry الخاصة بشركة المعالجة المتعاقدين معها .Functional Software Inc، شارع هاوثورن 132، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94107 الولايات المتحدة الأمريكية ("Sentry"). قد يتم إرسال هذه البيانات وتخزينها على خوادم Sentry. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية Sentry هنا. وقد نرسل أيضًا البيانات الشخصية المذكورة أعلاه إلى شركة المعالجة المتعاقدين معها Sumo Logic، وهي شركة مقرها 305 ماين ستريت، ريدوود سيتي، كاليفورنيا 94063، الولايات المتحدة. لا يتم استخدام البيانات التي تم جمعها في هذا السياق لربط ملف تعريف الاستخدام ببياناتك الشخصية. ولكن قد يتم نقل بياناتك الشخصية وحفظها في خوادم Sumo Logic. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات في بيان خصوصية Sumo Logic هنا. نقوم أيضاً بنقل البيانات الشخصية إلى معالجنا Hound Technology, Inc., 548 Market Street, 25362 San Francisco، CA 94104-5401 ("Honeycomb"). البيانات التي تتم معالجتها في هذا السياق مستعارة ولا يمكن ربطها بك بواسطة Honeycomb. لا تربط Ada أي ملف تعريف الاستخدام ببياناتك الشخصية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Honeycomb هنا.
  لقد اتفقنا على بنود تعاقدية قياسية والتزامات تعاقدية إضافية مع كل من مزودي الخدمات المذكورين. فضلاً عن ذلك، سنقيّم المخاطر التي تهدد حقوقك وخصوصيتك على أساس كل حالة على حدة، هذا وسنقيّم أيضًا ضرورة الحفاظ على حقوقك وخصوصيتك لتزويدك بخدماتنا. إذا كان لديك أي سؤال حول الإجراءات الإضافية التي اتخذناها، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
• مسوغات الاستخدام: المصلحة المشروعة (المادة 6 (1) (و) من القانون العام لحماية البيانات). تعتمد مصلحتنا المشروعة على الاستخدام المذكور أعلاه لتلك البيانات. لن نستخدم بأي حال من الأحوال البيانات التي تم جمعها لتحديد هويتك.
• مدة الحفظ: نزيل بياناتك بعد 15 يومًا، ما لم يحصل أي حدث متعلق بالأمان (مثل هجمات حجب الخدمة الموزعة DDoS). في حال حصول أي حدث متعلق بالأمان، يتم تخزين ملفات سجل الخادم حتى يتم القضاء عليه وتوضيحه بالكامل.

3.16 الملاحظات/استطلاعات الرأي

• أنواع البيانات: الملاحظات التي قد تحتوي على بعض البيانات الشخصية، وعنوان البريد الإلكتروني (اختياري)، والبيانات المقدمة في الحالة (إذا زودتنا بعنوان بريدك الإلكتروني وأنشأت حسابًا معنا فحسب، ما يسمح لنا بالتعرف عليك، وذلك من أجل الأغراض المذكورة أدناه حصرًا).
• الغرض من المعالجة: نستخدم الملاحظات التي قد تزودنا بها (اختياري) لتحليل ما إذا كنت راضيًا أو غير راضٍ عن منتجاتنا وخدماتنا، ولتقييم تجربتك العامة معها. ويشكّل ذلك مصدرًا أساسيًا لنا لتحسين تجربتك كمستخدم وتعديل إجراءاتنا وفقًا لاحتياجاتك. وقد نستخدم أيضًا الملاحظات التي قد تزودنا بها (اختياري) لضمان أعلى معايير الجودة والسلامة لجهازنا الطبي، كما هو موضح في القسم 3.5 أعلاه.
• مسوغات الاستخدام: المصلحة المشروعة (المادة 6 (1) (و) من القانون العام لحماية البيانات): لتحسين تجربة المستخدم وتعديل إجراءاتنا وفقًا لاحتياجاتك. لن نستخدم بأي حال من الأحوال البيانات التي تم جمعها لتحديد هويتك.
• مدة الحفظ: يتم حفظ بياناتك حتى لا تعود مطلوبة للغرض الذي جُمِعت من أجله. وتتوافق مدة حفظ بياناتك لهذا الغرض مع فترة المعالجة وفقًا للقسم 3.2.

3.17 أداة ويب للتسجيل والنتائج

• أنواع البيانات: معرّف الحساب، والاسم، والعنوان، وتاريخ الولادة، ونوع الجنس عند الولادة، وعنوان البريد الإلكتروني، ونتائج الاختبار.
• الغرض من المعالجة: نقدم لك أداة ويب للتسجيل والنتائج ("أداة التسجيل والنتائج") بالتعاون مع Labor Berlin - Charité Vivantes GmbH. نعالج بياناتك لإرسال التسجيل إلى Labour Berlin وإبلاغك بنتائج الاختبار. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم البيانات المذكورة أعلاه لتزويدك بحساب مستخدم. إن Labour Berlin هي المتحكم الوحيد في المعالجة المتعلقة بتنفيذ الاختبار. أما نحن فنتحكم في المعالجة المتعلقة باستخدامك لأداة التسجيل والنتائج.
• مسوغات الاستخدام: أداء العقد (المادة 6 (1) (ب) القانون العام لحماية البيانات/الموافقة (المادة 9 (2) (أ) القانون العام لحماية البيانات لبياناتك الصحية). يمكنك إلغاء/سحب موافقتك في أي وقت. ولكن، لا يمكن تزويدك بأداة التسجيل والنتائج الخاصة بنا من دون هذه الموافقة.
• مدة الحفظ: نعالج بياناتك للأغراض المحددة أعلاه حتى تطلب حذف حسابك أو لدى حذفه. إذا كان حسابك غير نشط لأكثر من 24 شهرًا، فسوف نتواصل معك للتحقق ممّا إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام أداة التسجيل والنتائج أم لا. وإذا تركت حسابك بعدها من دون استخدام لمدة 3 أشهر أخرى، فسنقوم بحذفه. في كلتا الحالتين، سنحذف حسابك في غضون شهر واحد وسنحذف بياناتك أو نخفي مصدرها بشكل لا رجعة فيه (بحيث لا يمكن ربطها بشخص طبيعي معين)، بيد أننا سنحتفظ ببياناتك (راجع القسم 7 لمزيد من التفاصيل)، لأغراض إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو المدافعة ضدها، إنّما لن نقوم بمعالجة البيانات لأي أغراض أخرى.

3.18 طلب التوظيف

• أنواع البيانات: الاسم والشهرة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والموقع الجغرافي (المدينة)، والسيرة الذاتية، وحساب LinkedIn (اختياري)، ووقت وتاريخ تقديم الطلب.
• الغرض من المعالجة: إذا قدمت طلب توظيف على موقعنا الإلكتروني، فقد نعالج البيانات المذكورة أعلاه للتحقق من مدى ملاءمتك للوظيفة (أو أي وظائف شاغرة أخرى داخل شركتنا) ولإجراء عملية التقديم.
• مسوغات الاستخدام: اتخاذ التدابير اللازمة في ما يتعلق بطلبك قبل إبرام أي عقد (المادة 6 (1) (ب) من القانون العام لحماية البيانات).
• مدة الحفظ: في حال الرفض، يتم حذف بيانات المرشح بعد 6 أشهر. وإذا كنت توافق على حفظ بياناتك الشخصية لمدة أطول، فسنضيف بياناتك إلى مجموعة المتقدمين لدينا. وسيتم حذف البيانات بعد مرور سنتين على ذلك. وإذا عُرضت عليك وظيفة في سياق عملية التقديم، فسيتم نقل البيانات من نظام البيانات إلى نظام معلومات الموارد البشرية.

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع على موقعنا

يستخدم موقعنا ما يسمى بـ "ملفات تعريف الارتباط". إن ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم تخزينها في متصفح الإنترنت أو بواسطة متصفح الانترنت على جهازك (جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف). نستخدم مصطلح "ملفات تعريف الارتباط" للإشارة إلى جميع الأدوات التي تجمع البيانات على موقعنا (مثل عناوين IP، ومكان الزيارة ووقتها). وتكون بياناتك التي يتم جمعها بهذه الطريقة تحت أسماء مستعارة، ولا يتم تخزينها مع بياناتك الشخصية الأخرى. وتتم هذه المعالجة على أساس قانوني وبناءً على موافقتك حيثما يقتضي القانون.

للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها ولإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

5. أين نحفظ بياناتك الشخصية 

يتم حفظ البيانات الشخصية التي نجمعها منك في الاتحاد الأوروبي على الخوادم السحابية لشركة Amazon Web Services EMEA S.A.R.L. مقرها لوكسمبورغ، وعلى الخوادم السحابية لشركة Google Commerce Limited، وهي شركة تأسست بموجب قوانين أيرلندا، ولها مكاتبها في غوردون هاوس، بارو ستريت، دبلن 4، أيرلندا. ولكن، يمكن معالجة هذه البيانات بواسطة شركات معالجة فرعية تعمل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("المنطقة الاقتصادية الأوروبية") على أساس اتفاقية مبرمة لمعالجة البيانات، طالما يتم استيفاء المتطلبات الإضافية للمادة 44 وما يليها، من القانون العام لحماية البيانات لمعالجة البيانات الشخصية في البلدان الأخرى (مثلاً، في حال تمكّن المعالج الفرعي من توفير الضمانات المناسبة بموجب المادة 46 من القانون العام لحماية البيانات، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، البنود القياسية لحماية البيانات أو قواعد الشركة الملزمة أو قواعد السلوك المعتمدة أو الظروف الاستثنائية بموجب المادة 49 من القانون العام لحماية البيانات( وأي تدابير إضافية ضرورية بناءً على تقييمات كل حالة على حدة.

يتم نقل المعلومات الحساسة بين متصفحك وموقعنا الإلكتروني بصيغة مشفرة باستخدام بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) ("بروتوكول أمان طبقة النقل"). فعند إرسال معلومات حساسة، يجب أن تتأكد دائمًا من أنه يمكن لمتصفحك التحقق من صحة شهادتنا.

يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من التفاصيل حول الضمانات المحددة المطبَّقة على تصدير بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

6. الإفصاح عن بياناتك الشخصية

6.1 نحن نستعين بمزودي الخدمات الفنية، الذين يعملون كمعالجين لدينا بموجب اتفاقية معالجة البيانات، لتشغيل خدماتنا وصيانتها. يمكن الاطلاع هنا على قائمة كاملة بمعالجينا الخارجيين الذين يعالجون بياناتك الشخصية بالنيابة عنا ووفقًا للقسم 3 أعلاه. لن يتم الاستعانة بمزودي الخدمات الذين يعالجون البيانات الشخصية بالنيابة عنا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (أو في "بلدان أخرى") إلا إذا تلقى المستلم قرارًا من المفوضية الأوروبية بشأن ملاءمة هذه البلدان أو ضمانات بأنها مناسبة أو ملائمة. بالإضافة إلى ذلك، نحن لا ننقل بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية – إلا للأغراض المذكورة أدناه، عند الاقتضاء.

• مسوغات الاستخدام: إن الأساس القانوني لنقل بياناتك الشخصية ومعالجتها بواسطة المعالج يتوافق مع الأساس القانوني الذي نعتمد عليه، بصفتنا المتحكم في بيانات (وذلك دائمًا بما يتماشى مع القسم 3 أعلاه).

  6.2 إذا قمنا ببيع أو شراء أي شركة أو أصول، فقد نفصح عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الشركة أو الأصول.

• مسوغات الاستخدام: المصلحة المشروعة (المادة 6 (1) (و) من القانون العام لحماية البيانات): لبيع أعمالنا أو أصولنا/حيثما يقتضي القانون المعمول به: الموافقة (المادة 9 (2) (أ) القانون العام لحماية البيانات): لمعالجة فئات خاصة من البيانات، أي بياناتك الصحية الشخصية.

  6.3 إذا تم الاستحواذ علينا أو على جميع أصولنا من جانب طرف ثالث، فستكون البيانات الشخصية الخاصة بمستخدمينا أحد الأصول المنقولة.

• مسوغات الاستخدام: المصلحة المشروعة (المادة 6 (1) (و) من القانون العام لحماية البيانات): لبيع أعمالنا أو أصولنا/حيثما يقتضي القانون المعمول به: الموافقة (المادة 9 (2) (أ) القانون العام لحماية البيانات): لمعالجة فئات خاصة من البيانات، أي بياناتك الصحية الشخصية.

  6.4 إذا طُلب منا بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو قانون دولة عضو الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها.

• مسوغات الاستخدام: الالتزام القانوني (المادة 6 (1) (ج) من القانون العام لحماية البيانات).

  6.5 قد نكشف عن بيانات معينة للمنظمات المشاركة في التجارب السريرية وأنواع أخرى من الأبحاث حيث تأذن لنا صراحةً بالقيام بذلك.

• مسوغات الاستخدام: الموافقة (المادة 9 (2) (أ) القانون العام لحماية البيانات).

7. حتى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا أو مطلوبًا بموجب القانون أو أي هيئة تنظيمية ذات صلة، وذلك دائمًا بما يتوافق مع مبدأ تقليل البيانات إلى أدنى حد. يُشار إلى أنه تم تفصيل فترات الحفظ المحددة لأنشطة المعالجة المعنية في القسم 3 أعلاه.

إذا تم استخدام بياناتك الشخصية لأكثر من غرض واحد، فسنحتفظ بها حتى انتهاء الغرض ذات المدة الأطول، ولكننا سنتوقف عن استخدامها في ما يتعلق بالغرض ذات المدة الأقصر بمجرد انتهاء المدة الأقصر (للامتثال لـ "مبدأ تحديد الغرض"). نحن نحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الأشخاص الذين يحتاجون إلى استخدامها للغرض (الأغراض) ذات الصلة، مع الامتثال دائمًا لمبدأ النزاهة والسرية.

بعد أن تصبح معالجة بياناتك غير ضرورية للأغراض الموضحة في القسم 3 أو بعد حذف حسابك (راجع القسم 3.2)، سنحفظ ببعض بياناتك بشكل آمن ومنفصل وفقًا لالتزامات الاحتفاظ القانونية السارية علينا واحتياجات العمل المعقولة.

سنحتفظ ببيانات المحاسبة لمدة ست أو عشر سنوات وفقًا لالتزامات الحفظ المنصوص عليها في القانون التجاري والضريبي (المادة 147 من قانون الضرائب الألماني، والمادة 257 من القانون التجاري الألماني).

سنحتفظ ببيانات مراقبة ما بعد التسويق (بما في ذلك البيانات الصحية) وفقًا لالتزامات الحفظ التي ينص عليها قانون الأجهزة الطبية.

سنحتفظ بالبيانات (بما في ذلك البيانات الصحية) المتصلة باستخدامك لخدماتنا لمدة ثلاث أو عشر سنوات وفقًا لاحتياجات أعمالنا لأغراض إنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو المدافعة ضدها.

إذا كنت أحد مستخدمي خدمات UK Doctor Chat (التي لم تعد متوفرة منذ 23 آذار/مارس 2018)، فقد نحتفظ بتفاصيل الاستشارة الخاصة بك لمدة تصل إلى 10 سنوات وفقًا لجدول الاحتفاظ من قانون إدارة السجلات في المملكة المتحدة، أو إذا كانت لجنة جودة الرعاية ("لجنة جودة الرعاية") تتطلب غير ذلك.

في حال لم تعد معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لأي غرض من الأغراض، إما تصبح مجهولة المصدر بشكل لا رجعة فيه (ويتم الاحتفاظ بها على هذا النحو)، أو يتم محوها بشكل آمن.

8. حقوقك في ما يتعلق بالبيانات

أنت تتمتع بحقوق مختلفة في ما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب القانون العام لحماية البيانات (كما هو موضح أدناه).

يمكن ممارسة جميع هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر نموذج التواصل الخاص بنا، عن طريق الاختيار "ممارسة حقوق الخصوصية والبيانات الخاصة بي".

التحقق: من أجل التحقق من طلبك، سنتخذ خطوات معقولة مثل مطالبتك بإرسال تأكيد من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، حتى نتمكن من التحقق من أنك مالك حساب البريد الإلكتروني هذا. في حال لم يتوافر أي عنوان بريد إلكتروني مرتبط بحسابك، فقد نطلب منك إثباتًا للهوية.

• الحق في سحب الموافقة: عندما تعتمد معالجة بياناتك على موافقتك المسبقة، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر إخطارنا هنا. وبسحب موافقتك، لن تتأثر قانونية المعالجة القائمة على الموافقة حتى وقت الانسحاب.
• الحق في الاعتراض: يحق لك الاعتراض بموجب شروط المادة 21 من القانون العام لحماية البيانات. يرجى الاطلاع في ما يلي على معلومات أكثر تفصيلاً:
  — الحق في الاعتراض عندما تستند المعالجة إلى المصالح المشروعة: بصفتك صاحب بيانات، يحق لك االعتراض، على أسس تتعلق بوضعك الخاص، و في أي وقت، على معالجة بياناتك الشخصية التي تستند إلى المادة 6( 1( )هـ( أو )و( من القانون العام لحماية البيانات، بما في ذلك جمع المعلومات على تلك األحكام. في حال بناء حدوث اعتراض يتعلق ب وضعك الخاص، لن نعالج بياناتك الشخصية بعد ذلك، ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إلنشاء دعاوى قانونية أو ممارستها أو المدافعة ضدها.
  — الحق في الاعتراض على المكان الذي نعالج فيه بياناتك الشخصية لأغراض إحصائية: إذا عالجنا بياناتك الشخصية لأغراض إحصائية وفقًا للمادة 9 (2) (ي) من القانون العام لحماية البيانات/ القسم 27 (1) من القانون الاتحادي لحماية البيانات، فيحق لك الاعتراض على تلك المعالجة لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص. في حال حصول مثل هذا الاعتراض، لن نعالج البيانات الشخصية المعنية لهذا الغرض بعد ذلك، ما لم تكن المعالجة ضرورية للوفاء بمهمة تصب في المصلحة العامة، أو إذا كان من المحتمل أن يحول إيقاف هذه المعالجة دون تحقيق الأغراض الإحصائية أو يعيقه بشكل كبير وإذا كان استمرار المعالجة ضروريًا لتحقيق الأغراض الإحصائية.
  — الحق في الاعتراض على المكان الذي نعالج فيه بياناتك الشخصية لأغراض الصحة العامة: إذا عالجنا بياناتك الشخصية لأغراض الصحة العامة وفقًا للمادة 9 (2) (1) من القانون العام لحماية البيانات/القسم 22 (1) (1) (ج) من القانون الاتحادي لحماية البيانات، فيحق لك الاعتراض على هذه المعالجة لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص. في حال حصول مثل هذا الاعتراض، لن نعالج البيانات الشخصية المعنية لهذا الغرض بعد ذلك، ما لم تكن المعالجة ضرورية للوفاء بمهمة تصب في المصلحة العامة، أو إذا كان من المحتمل أن يحول إيقاف هذه المعالجة دون تحقيق أغراض الصحة العامة أو يعيقه بشكل كبير وإذا كان استمرار المعالجة ضروريًا لتحقيق أغراض الصحة العامة.
  — الحق في الاعتراض على التسويق المباشر: عند معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لمثل هذا التسويق، مثل جمع المعلومات المتصلة بهذا التسويق المباشر. إذا كنت تعترض على المعالجة لأغراض تسويقية مباشرة، فلن نعالج بياناتك الشخصية لهذه الأغراض. لممارسة حقوقك في الاعتراض، يمكنك الرد عبر البريد الإلكتروني على البريد الإلكتروني التسويقي المباشر الذي تتلقاه منا، أو التواصل معنا في أي وقت هنا.
• الحق في الحصول على المعلومات: بصفتك صاحب بيانات، يحق لك الوصول والحصول على المعلومات بموجب الشروط المنصوص عليها في المادة 15 من القانون العام لحماية البيانات. وهذا يعني بشكل خاص أن لديك الحق في الحصول على تأكيد منا حول ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا. إذا كان الأمر كذلك، فيحق لك أيضًا الوصول إلى البيانات الشخصية والمعلومات المدرجة في المادة 15 (1) من القانون العام لحماية البيانات. ويشمل ذلك المعلومات المتعلقة بأغراض المعالجة، وفئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها، والمستلمين أو فئات المستلمين الذين تم الكشف عن البيانات الشخصية لهم أو سيتم الكشف عنها لهم.
• الحق في الحذف/"الحق في النسيان": بصفتك صاحب بيانات، لديك الحق في الحذف ("الحق في النسيان") بموجب الشروط المنصوص عليها في المادة 17 من القانون العام لحماية البيانات. وهذا يعني أنه يحق لك عمومًا أن نحذف بياناتك الشخصية ونحن ملزمون بمحو بياناتك الشخصية بدون تأخير لا مبرر له عندما ينطبق أحد الأسباب المذكورة في المادة 17 (1) من القانون العام لحماية البيانات. يمكنك القيام بذلك عن طريق حذف حسابك، في التطبيق، في أي وقت. وإذا عمدنا إلى نشر البيانات الشخصية واضطررنا إلى محوها، فنحن ملزمون أيضًا باتخاذ خطوات معقولة، بما في ذلك التدابير التقنية، مع مراعاة التكنولوجيا المتاحة وتكلفة التنفيذ، لإبلاغ المتحكمين الذين يقومون بمعالجة بياناتك الشخصية أنك تطلب منهم حذفها وحذف أي روابط مؤدية إليها وأي نسخ أو نسخ متكررة منها (المادة 17 (2) من القانون العام لحماية البيانات). ولا ينطبق الحق في الحذف ("الحق في النسيان") في حال كانت المعالجة ضرورية لأحد الأسباب المذكورة في المادة 17 (3) من القانون العام لحماية البيانات. وقد يكون هذا هو الحال، إذا كانت المعالجة مثلاً ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو المدافعة ضدها (المادة 17 (3) (ب) و (هـ) القانون العام لحماية البيانات).
• الحق في تقييد المعالجة: بصفتك صاحب بيانات، يحق لك تقييد المعالجة وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 18 من القانون العام لحماية البيانات. وهذا يعني أن لديك الحق في الحصول منا على تقييد للمعالجة إذا تم تطبيق أحد الشروط المنصوص عليها في المادة 18 (1) من القانون العام لحماية البيانات. وقد يكون هذا هو الحال، إذا كنت تعترض مثلاً على دقة البيانات الشخصية. في مثل هذه الحالة، يستمر تقييد المعالجة لفترة تمكننا من التحقق من دقة البيانات الشخصية (المادة 18 (1) (أ) القانون العام لحماية البيانات). يعني التقييد أنه تم وضع علامة على البيانات الشخصية المحفوظة بهدف تقييد معالجتها في المستقبل (المادة 4(3) من القانون العام لحماية البيانات).
• الحق في إمكانية نقل البيانات: بصفتك صاحب بيانات، يحق لك نقل البيانات وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 20 من القانون العام لحماية البيانات. وهذا يعني أنه يحق لك عمومًا تلقي بياناتك الشخصية التي زودتنا بها بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، ونقل هذه البيانات إلى وحدة تحكم أخرى من دون أي عراقيل من جانبنا متى استندت المعالجة إلى الموافقة (بموجب المادة 6 (1) (أ) أو المادة 9 (2) (أ) من القانون العام لحماية البيانات(، أو إلى عقد (بموجب المادة 6 (1) (ب) من القانون العام لحماية البيانات)، وحيث تتم المعالجة بوسائل آلية (المادة 20 (1) من القانون العام لحماية البيانات(. لدى ممارسة حقك في نقل البيانات، يحق لك أيضًا بشكل عام أن تقوم بنقل بياناتك الشخصية مباشرة إلى متحكم آخر حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية (المادة 20 (2) من القانون العام لحماية البيانات).
• الحق في التصحيح: بصفتك صاحب بيانات، يحق لك التصحيح وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 16 من القانون العام لحماية البيانات. وهذا يعني بشكل خاص أن لديك الحق في أن نقوم، بدون تأخير لا مبرر له، بتصحيح الأخطاء الواردة في بياناتك الشخصية واستكمال البيانات الشخصية غير المكتملة.
• الحق في تقديم شكوى: بصفتك صاحب بيانات، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية بموجب الشروط المنصوص عليها في المادة 77 من القانون العام لحماية البيانات. تجدر الإشارة إلى أن السلطة الإشرافية المسؤولة عنا هي هيئة حماية البيانات في برلين، ألمانيا (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit، العنوان: Friedrichstr. 219، 10969 برلين؛ رقم الهاتف: 0-03013889؛ البريد الإلكتروني: [email protected]).

إن مطالبتنا بالتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية أو حذف بياناتك الشخصية سيعني على الأرجح أنك لن تظل قادرًا على استخدام خدماتنا، أو على الأقل بعض الخدمات التي تتطلب معالجة البيانات الشخصية التي طلبت منا حذفها، الأمر الذي قد يؤدي إلى عدم تمكّنك من استخدام الخدمات.

9. معلومات الخصوصية للمقيمين في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا (على النحو المحدد في القسم 17014 من الباب 18 من قانون اللوائح التنظيمية لولاية كاليفورنيا)، فإن قانون كاليفورنيا يتطلب منا تزويدك ببعض المعلومات الإضافية المتعلقة بحقوقك في ما يتعلق بـ "معلوماتك الشخصية" (على النحو المحدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (المشار إليه في ما يلي بـ "قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا") الذي دخل حيز التنفيذ في 1 يناير/كانون الثاني 2020).

لم نقم خلال الاثني عشر شهرًا السابقة، ولا نقوم حاليًا، ولن نقوم في المستقبل ببيع أو نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة (ولن نقوم بذلك أبدًا من دون توفير الحق في الرفض).

يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى معالجين تابعين لجهات خارجية من أجل تحقيق أغراض المعالجة المذكورة في القسم 3 أعلاه، إنّما لن ننقلها إلّا إلى مَن أبرمنا معهم اتفاقية حماية البيانات. يمكن الاطلاع هنا على قائمة معالجينا الخارجيين الكاملة.

يوفر قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا الحقوق التالية (التي لا تتعارض مع القانون العام لحماية البيانات) للمستهلكين في كاليفورنيا:

• الحق في طلب الكشف عن أي معلومات شخصية جمعناها (المادة (1798.100) (أ) من قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا). وهذا يعني بشكل خاص أنه يحق لك طلب الكشف عن فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها منك، جنبًا إلى جنب مع فئات المصادر التي تم جمعها منها، والغرض من الجمع، وفئات الأطراف الثالثة التي قمنا بمشاركة معلوماتك الشخصية معها، والمعلومات الشخصية التي تم جمعها تحديدًا (المادة 1798.110 (أ) من قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا).
• الحق في طلب حذف أي معلومات شخصية جمعناها منك (المادة (1798.105) من قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا). وهذا يعني أنه بعد أن نتحقق من طلبك لحذف معلوماتك الشخصية، سنحذفها من سجلاتنا، وسنطلب من أي مزود خدمة حذف معلوماتك الشخصية من سجلاتهم أيضًا، باستثناء الحالات التي تنطبق فيها المادة 1798.105 (د) من قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (على سبيل المثال، في حال كانت المعلومات الشخصية ضرورية لتوفير الخدمات، ولاكتشاف الحوادث الأمنية، ولتحديد الأخطاء التي تعرقل الوظيفة المقصودة الحالية للخدمات وإصلاحها، ولإجراء بحث إحصائي يصب في المصلحة العامة، أو للامتثال لالتزام قانوني).

بالإضافة إلى إمكانية التواصل معنا من خلال نموذج التواصل الخاص بنا عن طريق اختيار "ممارسة حقوق بياناتي وخصوصيتي"، يمكنك ممارسة أي حقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا أو طلب مزيد من المعلومات بشأن حقوقك عن طريق الاتصال بنا عبر خطنا الساخن.

10. معلومات الخصوصية للمقيمين في البرازيل

إذا كنت مقيماً في البرازيل، فإن القانون البرازيلي يلزمنا بتزويدك ببعض المعلومات الإضافية المتعلقة بحقوقك فيما يتعلق بـ "معلوماتك الشخصية" (على النحو المحدد في "Lei Geral de Proteção de Dados" (الذي سيشار إليه لاحقاً بـ "LGPD") والذي دخل حيز التنفيذ في ١٨ سبتمبر ٢٠٢٠).

لمعرفة فئات معلوماتك الشخصية التي تتم معالجتها والغايات منها، يمكنك قراءة الفقرة ٣ بعنوان "البيانات الشخصية التي قد نجمعها ونعالجها، ولماذا وإلى متى" ضمن هذا المستند.

يمكننا معالجة معلوماتك الشخصية فقط في حال كان لدينا أساس قانوني لهذه المعالجة. الأسس القانونية هي كما يلي:

• موافقتك على أنشطة المعالجة ذات الصلة؛
• الحماية أو السلامة الجسدية لك أو لطرف ثالث؛
• الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي يقع على عاتقنا؛
• تنفيذ السياسات العامة المنصوص عليها في القوانين أو اللوائح أو على أساس العقود والاتفاقيات والصكوك القانونية المماثلة؛
• الدراسات التي تجريها الكيانات البحثية، ويفضل أن يتم إجراؤها على معلومات شخصية مجهولة الهوية؛
• تنفيذ العقد وإجراءاته الأولية، في الحالات التي تكون فيها طرفاً في العقد المذكور؛
• ممارسة حقوقنا في الإجراءات القضائية أو الإدارية أو التحكيمية؛
• حماية الصحة - في الإجراءات التي تنفذها الكيانات الصحية أو المهنيون؛
• مصالحنا المشروعة، بشرط ألا تغلب حقوقك وحرياتك الأساسية على هذه المصالح؛

10.1 حقوق الخصوصية البرازيلية الخاصة بك

لديك الحق في:- الحصول على تأكيد لوجود أنشطة معالجة على معلوماتك الشخصية؛

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية؛
• تصحيح معلومات شخصية غير كاملة أو غير دقيقة أو قديمة؛
• إخفاء الهوية، حظر أو حذف معلوماتك الشخصية غير الضرورية أو المفرطة، أو المعلومات التي لا تتم معالجتها وفقاً لـ LGPD؛
• الحصول على معلومات حول إمكانية تقديم أو رفض موافقتك والنتائج المترتبة على ذلك؛
• الحصول على معلومات حول الأطراف الثالثة التي نشارك معها معلوماتك الشخصية؛
• الحصول، بناءً على طلبك الصريح، على إمكانية نقل معلوماتك الشخصية (باستثناء المعلومات مخفية الهوية) إلى مزود خدمة أو منتج آخر، شريطة أن تكون أسرارنا التجارية والصناعية محمية؛
• حذف معلوماتك الشخصية التي تتم معالجتها إذا كانت المعالجة معتمدة على موافقتك، ما لم ينطبق إستثناء واحد أو أكثر منصوص عليه في المادة ١٦ من LGPD؛
• إلغاء موافقتك في أي وقت؛
• تقديم شكوى تتعلق بمعلوماتك الشخصية لدى ANPD (الهيئة الوطنية لحماية البيانات) أو مع هيئات حماية المستهلك؛
• معارضة نشاط المعالجة في الحالات التي لا تتم فيها المعالجة وفقاً لأحكام القانون؛
• طلب معلومات واضحة وكافية بشأن المعايير والإجراءات المستخدمة لاتخاذ قرار آلي؛ و
• طلب مراجعة القرارات المتخذة فقط على أساس المعالجة الآلية لمعلوماتك الشخصية، والتي تؤثر على اهتماماتك. وتشمل هذه القرارات لتحديد ملفك الشخصي، والمهني، والاستهلاكي، والائتماني، أو جوانب شخصيتك.

لن تتعرض أبداً للتمييز ضدك، أو تتعرض لأي نوع من الأذى، إذا مارست حقوقك.

10.2 كيفية تقديم طلبك

يمكنك تقديم طلبك الصريح لممارسة حقوقك مجاناً، في أي وقت، باستخدام معلومات التواصل الواردة في هذا المستند (على سبيل المثال، بريد إلكتروني إلى [email protected])، أو عبر ممثلك القانوني.

10.3 كيف ومتى سنرد على طلبك

سنسعى جاهدين للرد الفوري على طلباتك.

على أي حال، إذا كان من المستحيل علينا القيام بذلك، فسنحرص على إبلاغك بالأسباب الواقعية أو القانونية التي تمنعنا من الامتثال لطلباتك فوراً أو بشكل دائم. في الحالات التي لا نعالج فيها معلوماتك الشخصية، سنخبرك بالشخص الطبيعي أو المعنوي الذي يجب أن توجه إليه طلباتك، إذا كنا في وضع يسمح لنا بذلك.

في حالة قيامك بتقديم طلب تأكيد وصول أو طلب تأكيد معالجة المعلومات الشخصية، يرجى التأكد من تحديد ما إذا كنت ترغب في إستلام معلوماتك الشخصية بشكل إلكتروني أو مطبوع.

ستحتاج أيضاً إلى إخبارنا بما إذا كنت تريد منا الرد على طلبك على الفور، وفي هذه الحالة سنرد بطريقة مبسطة، أو إذا كنت بحاجة إلى إفصاح كامل بدلاً من ذلك.

في الحالة الأخيرة، سنرد في غضون ١٥ يوماً من وقت طلبك، و سنقوم بتزويدك بجميع المعلومات المتعلقة بأصل معلوماتك الشخصية، وتأكيداً على وجود سجلات أم لا، وأي معايير مستخدمة للمعالجة والغايات من المعالجة، مع الحفاظ على أسرارنا التجارية والصناعية.

في حالة قيامك بتقديم طلب تصحيح أو حذف أو إخفاء الهوية أو حظر المعلومات الشخصية، فسوف نتأكد من إرسال طلبك على الفور إلى الأطراف الأخرى التي شاركنا معها معلوماتك الشخصية من أجل تمكين هذه الأطراف الثالثة من الامتثال أيضاً لطلبك - إلا في الحالات التي يثبت فيها أن مثل هذا الاتصال مستحيل أو ينطوي على جهد غير متناسب من جانبنا.

10.4 نقل المعلومات الشخصية خارج البرازيل الذي يسمح به القانون

نظراً لأن Ada يقع مقرها في ألمانيا، فإننا ننقل فقط بياناتك بما في ذلك البيانات المتعلقة بالصحة إلى ألمانيا لتقديم خدماتنا. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم Ada خدمات الجهات الخارجية الموضحة في القسم ٣ لنقل البيانات إلى دول ثالثة.

يُسمح لنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج الأراضي البرازيلية في الحالات التالية:

• عندما يكون النقل ضرورياً للتعاون القانوني الدولي بين هيئات المخابرات العامة والتحقيق والادعاء، وفقاً للوسائل القانونية المنصوص عليها في القانون الدولي؛
• عندما يكون النقل ضرورياً لحماية حياتك أو أمنك الجسدي أو أمن طرف ثالث؛
• عندما يصرح بالنقل من قبل ANPD؛
• عندما ينتج النقل عن التزام تم التعهد به في اتفاق تعاون دولي؛
• عندما يكون النقل ضرورياً لتنفيذ سياسة عامة أو إسناد قانوني للخدمة العامة؛
• عندما يكون النقل ضرورياً للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي، أو لتنفيذ عقد أو إجراءات أولية تتعلق بالعقد، أو الممارسة المنتظمة للحقوق في الإجراءات القضائية أو الإدارية أو التحكيمية.

11. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة

سيتم نشر أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية في المستقبل على هذه الصفحة، وسيتم إخطارك بها عند الاقتضاء عن طريق البريد الإلكتروني أو الإشعارات المرسلة عبر التطبيق أو بأي وسيلة أخرى متوفرة. لذلك، نشجعك على مراجعتها من وقت لآخر لتبقى على اطلاع بالطريقة التي نعالج بها بياناتك.