تعليمات استخدام Ada Assess
معلومات الجهة المصنعة
Ada Health GmbH
Neue Grünstraße 17
10179 Berlin
الهاتف: +49 030 600 31987
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://ada.com
تنطبق هذا الإصدار من تعليمات الاستخدام على الإصدار 3.0 فما بعدها من ’Ada Assess‘، وهو جهاز طبي مصنَّع بواسطة Ada Health GmbH. (ملحوظة: قد لا يتم تنظيم Ada Assess كجهاز طبي في جميع الدول.)
1. ما ھو Ada Assess؟ )الغرض المقصود(
A هو برنامج للتقييم الصحي قائم على الذكاء الاصطناعي، مخصص لتقديم نصائح وإرشادات خاصة بالصحة الشخصية. تتضمن النصائح والإرشادات المقدمة نظرة عامة على الحالات المحتملة وتقديرًا لاحتمالية وجود كل حالة منها وتوجيهًا لمستوى الرعاية الملائم لها.
يمكن للمستخدم بعد إجراء التقييم أن يشارك نتائجه مع مقدمي الرعاية الصحية الذين قد يأخذون هذه المعلومات بعين الاعتبار عند اتخاذ القرارات السريرية.
Ada Assess ليس بديلًا لاستشارة متخصصي الرعاية الصحية ولا يقدم تشخيصًا طبيًا نهائيًا.
2. مواصفات الاستخدام
2.1. متى یمكنني استخدام Ada Assess؟ )مواصفات دواعي الاستخدام(
ھذا الجھاز مصمم لتغطیة مدى واسع من الحالات الطبیة التي قد تسبب أعرا ًضا، ولذلك قد یكون إدراج جمیع دواعي الاستخدام المحددة لھذا الجھاز أم ًرا غیر مجدي. یھدف Ada Assess لتقدیم تقییم للأعراض غیر الطارئة للمستخدم بعمر 16 عا ًما أو أكثر أو للمستخدم بعمر أقل من 16 عا ًما بواسطة الوصي القانوني علیھ.
2.2. من یمكنھ استخدام Ada Assess؟ )المستخدم المستھدف(
ُصمم Ada Assess للمستخدمین ممن تزید أعمارھم عن 16 عا ًما، غیر أن المعرفة الطبیة التي یقوم علیھا البرنامج تم إعدادھا لتأخذ جمیع الفئات العمریة في الحسبان. وقد ُصمم لیستخدمھ عامة الناس دون الحاجة للتدریب الطبي. یھدف لأن یُستخدَم في المنزل أو البیئة المعیشیة المعتادة للمستخدم من عامة الناس في الظروف المادیة والاجتماعیة والتقنیة المعتادة التي تتیح للمستخدم استخدام التقنیات القیاسیة للھواتف الجوالة وأجھزة الحاسوب الشخصیة. یمكن استخدامھ على أي حاسوب أو ھاتف جوال حدیث. ویمكن أی ًضا استخدامھ باعتباره أداة مستقلة أو متصلة بأنظمة معلومات مقدمي الرعایة الصحیة. الفئة المستھدفة لھذا الجھاز ھم الأشخاص الذین تزید أعمارھم عن 16 عا ًما ویعانون من أعراض ویسعون للحصول على معلومات بخصوص حالاتھم المحتملة التي قد تكون مسببة لھذه الأعراض. تشمل الفئة المستھدفة لھذا الجھاز الفئات الأكثر عرضة للإصابة بالأمراض، بالأخص كبار السن والسیدات الحوامل.
2.3. من یُحظر علیھ استخدام Ada Assess؟ )موانع الاستخدام(
ینبغي ألا یُستخدَم Ada Assess في حالات الطوارئ الطبیة. ینبغي ألا یُستخدَم في المواقف التي قد لا یفھم فیھا المستخدم الأسئلة بوضوح )كما ھو الحال عند افتقاد المھارات اللغویة اللازمة أو اختلال حالة الوعي(. یحظر استخدام الأفراد الذین تقل أعمارھم عن 16 عا ًما للبرنامج، ویعد ذلك مانعًا نسبیًا للاستخدام، ولكن یمكن للوصي القانوني إجراء التقییم بالنیابة عن الفرد الذي یقل عمره عن 16 عا ًما.
3. استعراض الجهاز
A هو تطبيق برمجي يزود المستخدمين بمعلومات صحية مرتبطة بظواهر طبية يعانون منها حاليًا (مثل الأعراض الملاحظة أو العوامل الصحية الأخرى ذات الصلة، مثل الحالات الصحية الحالية أو العمليات الطبية التي سبق إجراؤها). يتفاعل المستخدم مع’Ada‘ بأسلوب تحاوري، كما هو الحال مع المحادثات الآلية (chatbot).
في بداية سير المحادثة، يُطلب من المستخدم إدخال المعلومات ذات الصلة عن نفسه. إذا ما كان مقدم رعاية المستخدم الصحية، أو مقدم خدماته التأمينية، شريكًا لشركة Ada Health GmbH، فيمكن الوصول إلى بعض معلوماته ذات الصلة مباشرة من مقدم رعايته أو سجله الصحي الإلكتروني (Electronic Health Record (EHR)) عبر تسجيل الدخول الأحادي (Single Sign-On (SSO)).
بعد ذلك، يُطلب من المستخدم إدخال الظاهرة (الظواهر) الصحية التي تقلقه في التطبيق، ومن ثم يوجهه التطبيق عبر سلسلة منطقية من الأسئلة المخصصة للتعرف على الحالات الطبية المحتملة التي قد تكون سبب حدوث الظاهرة (الظواهر) التي حددها المستخدم.
يتلقى المستخدم في نهاية التقييم تقريرًا (يشار إليه بعد ذلك باسم "تقرير التقييم") يشمل قائمة بجميع الظواهر الموجودة والغائبة (أي المعلومات التي قُدمت أثناء مرحلة الإدخال، إلى جانب قائمة بجميع الحالات الطبية المحتمل تسببها في حدوث هذه المجموعة من الظواهر، ومستوى توجيهي "شامل" وفقًا للتقييم الصحي، بالإضافة إلى مستوى توجيهي مخصص لكل حالة مقترحة. توجد ثمانية مستويات توجيهية، إذ يظهر لكل مستوى توجيهي شامل نصٌ مناظر يُعرض للمستخدم، بينما تُعرض المستويات التوجيهية المخصصة لكل حالة بشكل مبسط في خيار من ثلاثة - يرد توضيح ذلك في الجدول أدناه.
يمكن تحميل تقرير التقييم في صيغة مستند PDF. يمكن للمستخدم أيضًا اختيار مشاركة تقرير تقييمه مع مقدم للرعاية الصحية.
| نصوص المستويات التوجيهية الشاملة | نصوص المستويات التوجيهية المخصصة لكل حالة |
|---|---|
| إذا كنت تظن أنك مصاب بهذه الحالة، فغالبًا ما يمكنك معالجة أعراضك بأمان في المنزل. ومع ذلك، إذا راودك القلق أو إذا استمرت الأعراض أو ازدادت سوءًا أو إذا لاحظت أعراضًا جديدة، فيجب عليك طلب المشورة من مختص في المجال الطبي. | عادةً يمكن أن تكون الرعاية في المنزل |
| يمكن عادةً للأشخاص الذين لديهم أعراض مشابهة لأعراضك علاج أعراضهم بأمان في المنزل. يمكنك أيضاً طلب المشورة من خلال زيارة أقرب صيدلية أو الاتصال بها. إذا استمرت الأعراض لفترة أطول من المتوقع أو إذا ساءت أو إذا لاحظت أعراضاً جديدة، فيجب عليك استشارة الطبيب للمزيد من التقييم والمشورة. | عادةً يمكن أن تكون الرعاية في المنزل |
| قد يحتاج الأشخاص الذين لديهم أعراض مشابهة لأعراضك إلى رعاية طبية عاجلة. إذا رأيت أنك تعاني من مشكلة عاجلة، يجب عليك طلب المشورة من الطبيب على الفور. | اطلب مشورة طبية |
| قد يحتاج الأشخاص الذين لديهم أعراض مشابهة لأعراضك إلى تقييم طبي ورعاية بشكل سريع. يجب أن تطلب المشورة من الطبيب خلال الساعات القليلة القادمة. | اطلب مشورة طبية |
| لا يحتاج الأشخاص الذين لديهم أعراض مشابهة لأعراضك عادةً إلى رعاية طبية عاجلة. ومع ذلك، يجب عليك طلب المشورة من الطبيب في غضون ٢-٣ أيام القادمة. إذا ازدادت الأعراض سوءًا أو لاحظت أعراضًا جديدة، فقد تحتاج إلى استشارة الطبيب في وقت أبكر. | اطلب مشورة طبية |
| لا يحتاج الأشخاص الذين لديهم أعراض مشابهة لأعراضك عادةً إلى رعاية طبية عاجلة. ينبغي لك استشارة طبيب، ولكن لا بأس إذا كان ذلك خلال زيارة الطبيب الروتينية. إذا ازدادت الأعراض سوءًا أو لاحظت أعراضًا جديدة، فقد تحتاج إلى استشارة الطبيب في وقت أبكر. | اطلب مشورة طبية |
| قد يحتاج الأشخاص الذين لديهم أعراض مشابهة لأعراضك إلى رعاية طبية طارئة. إذا كنت تظن أن هذه حالة طارئة، فيجب عليك الذهاب إلى قسم الطوارئ دون تأخير. | احصل على رعاية طارئة |
| قد يحتاج الأشخاص الذين لديهم أعراض مشابهة لأعراضك إلى رعاية طبية طارئة. إذا كنت تظن أن هذه حالة طارئة، فإن الخيار الأكثر أمانًا هو استدعاء سيارة الإسعاف. | احصل على رعاية طارئة |
وفقًا لإعدادات الجهاز، يمكن لتطبيق Ada Assess أن يقدم للمستخدم خيارات متعددة بعد عرض تقرير التقييم. إذا ما تم تفعيل مكوِّن ’Connect‘ (الاتصال)، فإن هذا المكوِّن يتيح للمستخدم الفرصة لاستعراض خدمات الرعاية الصحية المشاركة أو الدراسات أو المعلومات ذات الصلة، والاختيار من بينها. إذا ما تم تفعيل مكون ’Handover‘ (تسليم البيانات)، يمكن لتطبيق Ada Assess إعطاء المستخدم خيار مشاركة تقرير تقييمه مع مقدم رعايته الصحية (سيطلب تطبيق Ada Assess من المستخدم تقديم موافقة محددة لمشاركة هذه البيانات مع مقدم الرعاية الصحية).
تنبيه! يمتلك تطبيق Ada Assess خاصية إيقاف تحذيري لبعض المواقف أو الحالات الطارئة المعينة مثل الأفكار الانتحارية وألم الصدر المؤشر لوجود أزمة قلبية. يعني ذلك أنه إذا ما قدم المستخدم أحد هذه الأعراض أو أكد معاناته منها أثناء سير الأسئلة، فسوف يوقف تطبيق Ada Assess التقييم فورًا ويبلغ المستخدم أن هذه حالة خطيرة وعليه اللجوء للرعاية الطبية على الفور. ويظل في إمكان المستخدم متابعة التقييم إذا ما اختار ذلك.
4. سلامة المستخدم
4.1. القيود
ينبغي ألا يُستخدم Ada Assess بديلًا عن استشارة متخصصي الرعاية الصحية، فهو لا يقدم تشخيصًا طبيًا نهائيًا.
4.2. احتياطات
- يصدر تقرير التقييم اعتمادًا على المعلومات التي تقدمها. رجاءً تأكد من تقديم إجابات صحيحة ودقيقة. يقدم تطبيق Ada Assess أفضل أداء عندما يدخل المستخدم أكثر ما يقلقه من الأعراض، كأحدث الأعراض أو أسرعها تطورًا. قد تؤدي الإجابات غير الدقيقة أو الزائفة إلى تقديم تقرير تقييم غير ملائم لحالتك (أي مستويات توجيه غير دقيقة). إذا ما اخترت اتباع مستويات التوجيه غير الدقيقة هذه، فلن يمكن بعدها ضمان فعالية هذا الجهاز الطبي.
- عند الدخول إلى تطبيق Ada Assess عبر متصفح إلكتروني، تأكد من استخدامك لمتصفح مدعوم (انظر الفقرة 7) محدَّث لآخر إصدار مستقر.
- عند الدخول إلى تطبيق Ada Assess عبر جهاز جوال، تأكد من استخدامك لنظام تشغيل مدعوم (انظر الفقرة 7) محدَّث لآخر إصدار مستقر وآخر تحديثات أمنية.
4.3. تحذيرات السلامة
- لا تستخدم تطبيق Ada Assess في المواقف الطارئة. في حالات الطوارئ، اتصل بخدمات الطوارئ الطبية المحلية في منطقتك.
- لا تستخدم تطبيق Ada Assess بديلًا عن استشارة متخصص الرعاية الصحية.
- إذا تدهورت حالة أعراضك في أثناء التقييم، فأوقف التقييم واستشر متخصص للرعاية الصحية.
- تطبيق Ada Assess ليس أداة تشخيصية. إذا كنت قلقًا بشأن أي من الأعراض، يرجى استشارة متخصص للرعاية الصحية بغض النظر عن نتيجة التقييم.
- لا تتأخر في اللجوء للرعاية الطبية، إذا ما كنت قلقًا بشأن صحتك. قد يؤدي الانتظار إلى تأخر الرعاية وتدهور حالتك الصحية.
4.4. الآثار الجانبية
- قد يرتبط استخدام الأدوات الصحية الرقمية بزيادة القلق بشأن الصحة، خاصة إذا ما تضمنت الحالات المقترحة للمستخدم حالات مقلقة أو حساسة.
- قد يرتبط استخدام الأدوات الصحية الرقمية بزيادة المراقبة الذاتية وتعميم السلوكيات المترصدة للحالة الصحية.
4.5. المخاطر المتبقیة
- یقدم تطبیق Ada Assess قائمة بالحالات التي قد تكون أسبابًا محتملة لأعراضك. ھذه القائمة لیست شاملة. فقد تكون مصابًا بحالة لم ترد بھا. یرجى استشارة متخصص رعایة صحیة إذا كنت قلقًا بشأن حالتك الصحیة. قد یؤدي الانتظار إلى تأخر الرعایة وتدھور حالتك الصحیة.
- قد یقترح تطبیق Ada Assess حالات حساسة أو مقلقة في تقریر التقییم. لا تُكمل تقیی ًما إذا كنت لا ترغب في معرفة معلومات قد تسبب لك الضغط العصبي أو القلق.
5. الفائدة السريرية المتوقعة
تھدف Ada Assess لتقدیم تقیی ًما سریعًا ودقیقًا لأعراض المستخ ِدم غیر المتخصص، لتساعد في البحث عن الرعایة المناسبة بنا ًء على التقییم المبدئي لأعراض المستخدم ولتس ّھل المحادثة وتوفّر الوقت خلال استشارات الرعایة الصحیة من خلال تقدیم تحلیل أولي للأعراض، مع التوعیة بمحددات الأمراض الأقل شیو ًعا والنادرة بنا ًء على أعراض المستخدم.
6. خصائص أداء الجهاز
يعتمد أداء الجهاز على الأداء الأساسي للمكوِّن البرمجي لتطبيق Ada Assess، الذي يتضمن محرك الاستدلال الطبي، ضمن مكونات أخرى. لقد ثبت أن المكوِّن يتميز بأرقى مستويات الجودة عند اختباره مقارنة بتقييم الأطباء البشريين وغيره من تطبيقات تقييم الأعراض المتاحة في السوق. يتم اختبار كل تحديث للمكوِّن في عدد كبير من سيناريوهات الحالات السريرية لضمان استمرار الأداء على نفس المستوى بشكل دائم وفقًا لمعايير القبول المحددة لدقة اقتراح الحالات ولنسبة التوجيهات المتساهلة أو المبالِغة في الحرص بشأن الرعاية التالية للحالة. يجب أن تمتثل نتائج اختبارات الدقة والتساهل والمبالغة في الحرص لشروط محددة (ضمن مستويات محددة بنسبة ثقة >95%) قبل التصديق على إصدار مكوِّن برمجي جديد.
7. متطلبات قابلية التوافق
يتاح تطبيق Ada Assess في هيئة حزمة تطوير برمجي (software development kit - SDK) في خيارين:
| حزمة SDK للأجهزة الجوالة | حزمة SDK لشبكة الويب |
|---|---|
حزمة SDK للأجهزة الجوالة تمكّن تطبيق Ada Assess من الاندماج في صورة تطبيق صالح لنظام تشغيل iOS أو Android للأجهزة الجوالة. الحد الأدنى لمتطلبات نظام التشغيل لحزمة SDK للأجهزة الجوالة:
أصغر أحجام مدعومة للشاشة:
| حزمة SDK لشبكة الويب تمكّن تطبيق Ada Assess من الاندماج في موقع إلكتروني، ويتوقف مدى توافقه على برامج المتصفح التي يدعمها Ada Assess. برامج المتصفح المدعومة:
|
8. تواصل معنا
8.1. الإبلاغ عن مخاوف متعلقة بالسلامة
إذا أردت الإبلاغ عن مخاوف متعلقة بالسلامة فيما يخص جهازنا، فتفضل بإرسال رسالة لفريق السلامة الطبية لدينا على عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
وإلى جانب إبلاغ فريق السلامة الطبية لدينا، ينبغي الإبلاغ عن الأحداث الخطيرة مثل الوفاة أو التدهور الخطير للصحة أو الحالات المهددة للصحة العامة، إلى السلطات المعنية بالأجهزة الطبية في بلدك.
8.2. دعم العملاء
إذا كانت لديك أسئلة أو كنت تتطلب دعمًا تقنيًا، فتفضل بإرسال رسالة لفريق خدمة العملاء لدينا على عنوان البريد الإلكتروني [email protected] أو تفضل بإكمال نموذج التواصل عبر الرابط https://ada.com/contact/support/ .
لطلب نسخة ورقية من هذا الدليل، تفضل بإرسال رسالة إلى فريق خدمة العملاء لدينا على عنوان البريد الإلكتروني [email protected]. ستُرسل إليك النسخة الورقية من هذا الدليل بدون أي تكلفة خلال 7 أيام تقويمية من استلام طلبك.