Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor de Ada Health, Inc.

Ada Health, Inc. (“Ada”), su empresa matriz, Ada Health GmbH, y sus afiliadas se comprometen a procesar, usar, transferir y gestionar la información personal de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y esta Política. Esta Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor (“Política”) detalla cómo Ada recopila, usa, transfiere y comparte tus “Datos de Salud del Consumidor” según la definición de la Ley de Washington Mi Salud Mis Datos (“MHMDA”), la Ley de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor de Nevada (“NCHDPA”), la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (“CDPA”) u otras leyes de privacidad de la salud de EE. UU. Esta Política modifica la Política de Privacidad general de Ada.

Esta Política se aplica a los Datos de Salud del Consumidor que obtenemos cuando interactúas con Ada usando nuestra evaluación de salud y síntomas digital (“Ada Assess”) y otros servicios en línea o cuando te conectas con nosotros de cualquier otra manera (colectivamente, los “Servicios”).

En esta Política, "nosotros" y "nuestro/a/os/as" se refieren a Ada, y "tú y "tus” se refieren a cualquier individuo sobre quien recopilamos información personal.

1. Categorías de Datos de Salud del Consumidor que recopilamos

Los servicios de Ada son de naturaleza médica y dependen de que tú nos proporciones tus Datos de Salud del Consumidor. Cuando usas nuestros Servicios, recopilaremos las siguientes categorías de Datos de Salud del Consumidor al interactuar con nosotros.

• Información sobre tu salud que proporcionas al usar nuestros Servicios, p. ej., descripción de tus síntomas, alergias, medicamentos, historial médico y quirúrgico, etc.
• Información sobre tu salud que proporcionas cuando nos das tu opinión, presentas una queja o te pones en contacto con nosotros por cualquier otro motivo.
• Información sobre tu condición física (p. ej., altura, peso, edad).
• Información sobre factores de riesgo relacionados con tu salud (tabaquismo, diabetes, estado de embarazo, hipertensión, etc.).
• Información sobre tu salud que generamos basándonos en los datos que ingresas, p. ej., posibles causas de tus síntomas, estado de riesgo, estado de elegibilidad para un tratamiento, consejos médicos, etc.
• Cualquier información adicional relacionada contigo que nos proporciones directamente a través de nuestros Servicios o por otros medios, como por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Información que nos proporcionas a través de comentarios o encuestas voluntarias.

2. ¿Cuáles son las fuentes donde recopilamos Datos de Salud del Consumidor?

Solo recopilamos tus Datos de Salud del Consumidor a través de nuestros Servicios. Basándonos en la información que ingresas, generamos Datos de Salud del Consumidor adicionales, como posibles causas de tus síntomas, tu estado de riesgo o de aptitud para un tratamiento, u otra información sobre tu estado de salud física o mental pasado, presente o futuro.

3. ¿Con qué propósitos recopilamos tus Datos de Salud del Consumidor?

Ada recopila y usa los Datos de Salud del Consumidor con los siguientes propósitos:

• Para proporcionarte los Servicios que solicitas.
• Para contactarte con el fin de hacer un seguimiento sobre tu uso de nuestros Servicios o para proporcionarte actualizaciones relevantes sobre tu evaluación de salud.
• Para asegurar que nuestros Servicios funcionen correctamente y sean seguros.
• Para control de calidad, administración, y para ayudarnos a desarrollar productos y Servicios nuevos y mejorados.
• Para cumplir con cualquier requisito de cualquier estatuto, regulación, norma y/o buena práctica aplicable.
• Para responder a tus solicitudes, preguntas, quejas y otras consultas generales.
• Para contactarte si se necesita información adicional para realizar la evaluación que solicitaste o si tu evaluación presenta resultados anómalos.
• Para investigar, desarrollar y expandir nuestros Servicios.
• Usos realizados bajo tu dirección y con tu consentimiento.
• Para prevenir o detectar el abuso de nuestros Servicios o de cualquiera de nuestros derechos (y los intentos de hacerlo), y para hacer cumplir o aplicar esta Política y/o cualquier otro acuerdo, y para proteger nuestra propiedad o derechos (o los de otros).

4. ¿Qué categorías de Datos de Salud del Consumidor compartimos?

No compartimos tus Datos de Salud del Consumidor. Pondremos tus Datos de Salud del Consumidor a disposición de nuestros proveedores de servicios que procesan datos para Ada bajo los fines mencionados anteriormente. Esto incluye a la empresa matriz de Ada, Ada Health GmbH, y a otras afiliadas de Ada. Todos nuestros proveedores de servicios han firmado un acuerdo que garantiza que el procesamiento de datos se realice únicamente según las instrucciones de Ada.

Nos reservamos el derecho de divulgar tu información personal según lo exija la ley, cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para cumplir con un requisito regulatorio, un procedimiento judicial, una orden judicial, una solicitud gubernamental o un proceso legal que se nos haya notificado, o para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de nuestros clientes, el público, nosotros u otros.

Nos reservamos el derecho de transferir la información que mantenemos en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos. Si participamos en dicha venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para indicarle al destinatario que use tus Datos de Salud del Consumidor de una manera que sea consistente con esta Política. Después de dicha venta o transferencia, puedes contactar al destinatario con cualquier pregunta sobre sus prácticas de privacidad.

5. Cómo ejercer tus derechos con respecto a tus Datos de Salud del Consumidor

Como residente de Washington, Nevada, Connecticut o cualquier otro estado cuyas leyes de privacidad de datos de salud se apliquen a los servicios de Ada, puedes tener ciertos derechos con respecto al procesamiento de tus Datos de Salud del Consumidor:

• El derecho a confirmar si Ada está recopilando, compartiendo o vendiendo tus datos de salud del consumidor, y a acceder a estos datos, incluida una lista de todos los terceros y afiliados con quienes Ada ha compartido o vendido los datos de salud del consumidor y un contacto para estos terceros (correo electrónico u otro).
• El derecho a retirar tu consentimiento para la recopilación, el uso compartido y la venta de tus datos de salud del consumidor (cuando aplique).
• El derecho a que se eliminen tus Datos de Salud del Consumidor.

Puedes ejercer tus derechos contactándonos por correo electrónico a [email protected].

Cuando ejerzas estos derechos y nos envíes una solicitud, verificaremos tu identidad pidiéndote que la verifiques a través de procedimientos de autenticación estándar. Por ejemplo, podemos pedirte tu dirección de correo electrónico, nombre completo, etc. También podemos usar un proveedor de verificación de terceros externo para verificar tu identidad. Ten en cuenta que en los Servicios que no requieren registro, es posible que Ada no pueda identificar y autenticar a los usuarios individuales. En estos casos, Ada no puede ni está obligada por ley a atender tu solicitud para ejercer los derechos descritos anteriormente.

En caso de que nos neguemos a ejercer tus derechos, puedes apelar esa decisión por correo electrónico a [email protected]. Si tu apelación no tiene éxito, puedes presentar una queja ante el organismo gubernamental correspondiente en tu estado, incluyendo:

• Fiscal General del Estado de Washington en https://www.atg.wa.gov/file-complaint.
• Fiscal General del Estado de Nevada en https://ag.nv.gov/Complaints/CSU_Complaints___FAQ/.

6. Actualizaciones a esta Política

Ada puede modificar esta Política de vez en cuando, con o sin previo aviso. Te recomendamos que visites nuestros Servicios regularmente para mantenerte al día con cualquier cambio. También intentaremos informarte sobre los cambios importantes en esta Política (por ejemplo, publicando un aviso en nuestro sitio web).

7. Contáctanos

Los datos de contacto de Ada son los siguientes:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Ada Health, Inc., The Flamingo House, 33 SE 4th Street, Suite 100, Boca Raton, 33432 Florida, USA