Términos y Condiciones de Ada Health

Última modificación: 05 de junio del 2020.

1. Bienvenido a Ada

1.1. Bienvenido a Ada. Los siguientes Términos y Condiciones (en lo sucesivo denominados “Términos y Condiciones”) forman parte del acuerdo entre usted y Ada Health GmbH (en lo sucesivo denominada “Ada”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), el operador de una plataforma que le proporciona, (en lo sucesivo denominado “usted”, “su” o “Usuario”), acceso a nuestra guía de salud gratuita, utilidad de evaluación de síntomas y cualquier servicio relacionado. Nuestra guía de salud ofrece muchas características como las siguientes: evaluación de síntomas junto con información de salud personalizada, funcionalidad de seguimiento de síntomas y acceso a nuestra base de datos médicos (“Biblioteca médica”) impulsada por el sistema de inteligencia artificial único de Ada.

1.2. La guía de salud está disponible como una aplicación que se puede descargar gratuitamente a través de su dispositivo móvil (en lo sucesivo, la “Aplicación de Ada”), y (cuando y donde esté disponible) a través de nuestra aplicación basada en la web (en lo sucesivo, el “Sitio Web”). Ada también ha desarrollado una herramienta de evaluación (en lo sucesivo denominada “Herramienta de evaluación”) y servicios relacionados. El Sitio Web, la Aplicación de Ada y la Herramienta de evaluación, incluyendo cualquier software, servicio u otra tecnología en la que se basen el Sitio Web, la Aplicación de Ada y la Herramienta de evaluación, respectivamente, se denominarán en adelante la “Plataforma de Ada”.

TENGA EN CUENTA QUE LA PLATAFORMA DE ADA NO REALIZA NINGÚN DIAGNÓSTICO MÉDICO. POR FAVOR, CONSULTE A UN PROFESIONAL MÉDICO SI LE PREOCUPA SU SALUD. EN CASO DE EMERGENCIA, DEBE CONTACTAR CON LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA INMEDIATAMENTE. CONSULTE SIEMPRE A SU MÉDICO O A OTRO PROFESIONAL DE LA SALUD CALIFICADO SI TIENE ALGUNA PREGUNTA SOBRE CUALQUIER PROBLEMA MÉDICO. NUNCA DEBE HACER CASO OMISO DEL CONSEJO PROFESIONAL DE UN MÉDICO O CANCELAR UNA CITA CON UN MÉDICO PORQUE SE BASA EN INFORMACIÓN QUE HA LEÍDO U OÍDO EN LA PLATAFORMA DE ADA.

1.3. La Plataforma de Ada es operada por Ada Health GmbH, una empresa fundada en Alemania y registrada en el Tribunal Local de Munich bajo el número de registro comercial 189710, con domicilio social en Neue Grünstraße 17, 10179 Berlín, Alemania.

1.4. Si desea ponerse en contacto con nosotros, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected].

1.5. Debe tener al menos 16 años de edad si desea utilizar la Plataforma de Ada. Si es menor de 18 años, el uso de la Plataforma de Ada y la aceptación de estos Términos y Condiciones requiere el consentimiento de su tutor legal.

1.6. El uso de la funcionalidad completa de la Plataforma de Ada requiere su consentimiento de tener la obligación de cumplir estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no podrá utilizar ni acceder a ninguna parte de la Plataforma de Ada.

1.7. Los idiomas del contrato son el alemán y el inglés.

2. La relación legal entre usted y Ada

2.1. Estos Términos y Condiciones se aplican al uso de la Plataforma de Ada y contienen los términos que rigen su uso de la Plataforma de Ada. Es importante que haya leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones junto con nuestra Política de Privacidad antes de utilizar la Plataforma de Ada. Si tiene dificultades para comprender algún aspecto de estos documentos, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y le explicaremos lo que significa para usted.

2.2. Sólo podrá crear una cuenta de usuario en la Plataforma de Ada si está de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no podrá crear una cuenta de Usuario en la Plataforma de Ada.

3. La información que recolectamos sobre usted

3.1. La protección de su privacidad y de cualquier dato relacionado con usted (en lo sucesivo denominado como “Datos Personales”) es inmensamente importante para nosotros. Por ello, cualquiera de sus Datos Personales generados por el uso de la Plataforma de Ada sólo serán recolectados, almacenados y procesados por nosotros en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 (“RGDP”). Por favor, lea nuestra Política de Privacidad para entender cómo, y con qué propósitos, recogemos y utilizamos su información para proporcionarle el mejor servicio posible.

3.2. Por la presente se nos concede el derecho perpetuo, mundial, transferible y sublicenciable de utilizar los datos, que hemos anonimizado de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable, de cualquier manera, ya sea conocida o desconocida actualmente. Usted reconoce y acepta que somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier dato derivado por nosotros de dichos datos anonimizados.

4. La Plataforma de Ada

4.1. La Plataforma de Ada le ofrece la oportunidad de averiguar lo que potencialmente podría estar causando sus problemas de salud. La Plataforma de Ada utiliza una base de conocimientos médicos para sugerir las posibles causas de sus síntomas (en lo sucesivo, el “Informe de evaluación”).

4.2. La Plataforma de Ada se le proporciona de forma gratuita, y se le permite realizar un número ilimitado de evaluaciones de síntomas e informes de evaluación.

4.3. Por favor, tenga en cuenta que proporcionamos la Plataforma de Ada únicamente con fines informativos. No es una consulta médica. La Plataforma de Ada no es un sustituto adecuado para el asesoramiento médico obtenido de su médico, médico general u otro proveedor de servicios de salud.

4.4. La Plataforma de Ada NO proporciona diagnósticos para condiciones médicas, ni prescribe cómo tratar cualquier problema médico que pueda tener. Esto sólo puede hacerse consultando a un profesional médico (como un médico general).

4.5. En última instancia, si tiene algún problema médico relacionado con la información que ha introducido en la Plataforma de Ada, usted es responsable de si decide o no consultar a un profesional médico y/o buscar consejo médico.

5. Creación de una cuenta de usuario

5.1. Antes de usar la Aplicación de Ada, necesitará primero un ID de Apple o una cuenta de Google. A continuación, podrá descargar la Aplicación de Ada desde Apple App Store o Google Play Store (en lo sucesivo, denominados, individual o colectivamente, “App Store”) a su dispositivo móvil o tableta. También puede acceder a la Plataforma de Ada directamente a través de la aplicación basada en la web o a través de una aplicación, a través de nosotros directamente o a través de uno de nuestros socios.

5.2. Después de descargar la Aplicación de Ada (o de acceder a la aplicación basada en la web en nuestro Sitio Web) puede registrarse en la Plataforma de Ada estableciendo una cuenta de usuario con un nombre de usuario y una contraseña (en lo sucesivo, “Cuenta de Usuario”). El registro constituye una declaración vinculante del usuario para estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Podemos (pero no estamos obligados a) aceptar esta declaración al permitir el acceso a la Plataforma de Ada por primera vez a través de la Cuenta de Usuario. Le enviaremos una confirmación del registro por vía electrónica.

Al usar, acceder o utilizar de cualquier otra forma la Plataforma de Ada INCLUSO SI NO CONFIGURA UNA CUENTA DE USUARIO, usted acepta, reconoce y se acoge a estos Términos y Condiciones.

5.3. Guardaremos el texto contractual de los Términos y Condiciones acordados. Más allá de esto, no asumimos ninguna obligación con respecto a la disponibilidad de los términos acordados para el Usuario.

5.4. Aconsejamos a nuestros Usuarios que sólo utilicen contraseñas “fuertes” para su Cuenta de Usuario (las contraseñas fuertes son contraseñas que consisten en una combinación de números, letras mayúsculas y minúsculas y símbolos). Al registrar su Cuenta de Usuario o al proporcionarnos otra información, también está declarando que la información que nos ha proporcionado es correcta y completa. En caso de que se produzca algún cambio en la información más adelante, usted declara que nos notificará de inmediato de tales cambios actualizando la información.

5.5. Puede ser posible acceder a la Plataforma de Ada a través de una cuenta que tenga con un proveedor de servicios de terceros (como Facebook). Si se conecta a la Plataforma de Ada a través de dicho proveedor de servicios de terceros, también nos concede acceso al uso de cierta información que ha proporcionado a dicho proveedor de servicios (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono), si y en la medida en que lo permitan los términos y condiciones de dicho proveedor de servicios y nuestra Política de Privacidad.

5.6. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de cualquier actividad en su Cuenta de Usuario. Si tiene la sospecha de que su Cuenta de Usuario puede haber sido utilizada indebidamente, se compromete a informarnos de ello inmediatamente enviando un correo electrónico a [email protected].

6. Su derecho a utilizar la Plataforma de Ada

6.1. La Plataforma de Ada y todos los materiales y contenidos que incluye son de nuestra propiedad o de la propiedad de las personas que nos han concedido la licencia correspondiente (esto también se aplica al software de terceros que aparece en la Aplicación de Ada). Le concedemos el derecho de utilizar estos materiales y contenidos, pero sólo con el fin de utilizar la Plataforma de Ada, para usted personalmente o en nombre de otra persona siempre de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Si usted utiliza la Plataforma de Ada para otra persona, usted sigue siendo plenamente responsable de garantizar que el uso en nombre de esa persona está permitido bajo la privacidad y otros requisitos legales aplicables. En particular, está obligado a recabar el consentimiento aplicable de esa persona e informarle sobre nuestros Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

6.2. Le concedemos el derecho a acceder y utilizar personalmente la Plataforma de Ada. Se le prohíbe transferir este derecho a cualquier otra persona, o vender, regalar o transferir su Cuenta de Usuario a cualquier otra persona. Su derecho a acceder a la Plataforma de Ada no nos impide conceder a otras personas el derecho a acceder a la Plataforma de Ada.

6.3. Su derecho a utilizar el nombre “Ada” o cualquier marca, logotipo, nombre de dominio u otra marca característica de cualquier tipo se limita al ámbito definido en estos Términos y Condiciones.

6.4. A cambio de su garantía de cumplir con estos Términos y Condiciones, le concedemos un derecho limitado, intransferible, no sublicenciable, personalizado, no exclusivo y revocable de descargar la Aplicación de Ada a su dispositivo o de acceder al sitio web o a la herramienta de filtrado en las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones o en la Política de Privacidad, o en cualquier condición aplicable a la App Store desde la que haya descargado la Aplicación de Ada.

6.5. Como Usuario, a menos que dichos comportamientos estén debidamente permitidos de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones o a menos que estén permitidos por la ley de derechos de autor obligatoria cuando sea necesario para el uso de la Plataforma de Ada de acuerdo con su finalidad prevista y/o indispensable para obtener la información necesaria para lograr la interoperabilidad con otros programas, usted se compromete a abstenerse de lo siguiente:

  1. Usted, el Usuario, se compromete a no replicar o copiar la Plataforma de Ada, ya sea en su totalidad o en parte.
  2. Usted, el Usuario, se compromete a no vender ni poner a disposición de nadie la Plataforma de Ada, ni en su totalidad ni en parte.
  3. Usted, el Usuario, se compromete a no modificar la Plataforma de Ada, en su totalidad o en parte, de ninguna manera.
  4. Usted, el Usuario, garantiza que no intentará descubrir o acceder al código fuente de la Plataforma de Ada, en su totalidad o en parte, a menos que haya sido expresamente publicado por nosotros y liberado al dominio público.

6.6. Usted es consciente de que nosotros, y/o las personas que nos han concedido una licencia al respecto, tenemos derecho a cualquier información confidencial, derechos de uso, de explotación y de recuperación – y cualquier otro derecho de propiedad intelectual total o parcialmente existente – en relación con la Plataforma de Ada.

6.7. Retroalimentación/encuestas. Si usted proporciona retroalimentación, ideas o sugerencias, o si responde a encuestas en relación con nuestros Servicios (en lo sucesivo, la “Retroalimentación”), usted reconoce que la Retroalimentación no es confidencial y que nos concede una licencia mundial, no exclusiva, irrevocable, perpetua, libre de regalías e ilimitada para utilizar su Retroalimentación de cualquier manera, para cualquier propósito, y a través de cualquier medio o tecnología ahora conocida o desconocida, ya sea en su totalidad o en parte, y ya sea modificada o no. Siempre utilizaremos sus Comentarios en cumplimiento de esos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y cualquier otra ley aplicable.

7. Su uso de la Plataforma de Ada

7.1. Además de las demás disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, en esta sección se definen ciertas normas relativas a la utilización de la Plataforma de Ada (en adelante denominada como “Reglamento”).

7.2. A continuación se enumeran las actividades que están prohibidas en el contexto de la utilización de la Plataforma de Ada. Está prohibido:

  1. Evadir, desactivar o manipular de cualquier manera cualquiera de las características de seguridad de la Plataforma de Ada o cualquier característica que impida o restrinja el uso o la copia del contenido que está disponible a través de la Plataforma de Ada,
  2. Crear varias cuentas de usuario en la Plataforma de Ada (sin embargo, en la medida en que la funcionalidad de la Plataforma de Ada lo permita, puede vincular sus redes sociales u otras cuentas apoyadas por nosotros con la Cuenta de Usuario en la Plataforma de Ada),
  3. Proporcionar información falsa o engañosa en los detalles de la Cuenta de Usuario,
  4. Permitir que cualquier otra persona use la Plataforma de Ada en su nombre o en su lugar,
  5. Utilizar la Plataforma de Ada si hemos suspendido temporalmente su derecho de uso, o le hemos prohibido seguir utilizándola,
  6. Envía correo basura, spam o mensajes repetidos,
  7. Actuar de forma ilícita o ilegal,
  8. Modificar, interferir, hackear o interrumpir la Plataforma de Ada, o interceptar mensajes,
  9. Hacer un mal uso de la Plataforma de Ada o infiltrarse en ella con virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otra cosa que pueda dañar la Plataforma de Ada o cualquier otro usuario del equipo de la Plataforma de Ada,
  10. Extraer datos de la Plataforma de Ada, salvo lo permitido en estos Términos y Condiciones,
  11. Publicar o contribuir con cualquier contenido abusivo, amenazador, obsceno, engañoso, falso u ofensivo, o contenido que contenga cualquier forma de desnudez o violencia, y
  12. Introducir información o comentarios sobre cualquier tercero sin el consentimiento de éste.

7.3. El incumplimiento de las regulaciones enumeradas en el párrafo 7.2 representa una violación material de estos Términos y Condiciones, y puede resultar en que nosotros, a nuestra única discreción, iniciemos las siguientes medidas – ya sea individualmente o en combinación:

  1. La suspensión inmediata, temporal o la retirada permanente del derecho de acceso a la Plataforma de Ada,
  2. Una advertencia que se le envía,
  3. Iniciación de procedimientos legales contra usted, incluyendo una demanda de reembolso de cualquier costo y gastos incurridos debido al incumplimiento del acuerdo (incluyendo costos administrativos y honorarios legales razonables), y además
  4. Divulgación de información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, si y en la medida en que lo permita la ley y lo consideremos necesario.

7.4. La reacción ante un incumplimiento de acuerdo cometido por usted no se limita a las acciones descritas en el párrafo 7.3 anterior, es decir, tenemos derecho a tomar cualquier otra acción de acuerdo con estos Términos y Condiciones y/o la ley estatutaria.

8. Terminación de nuestra relación contractual

8.1. En el caso de que usted sienta que no puede seguir aceptando los presentes Términos y Condiciones o la Política de Privacidad, en cualquier momento, usted se compromete a dejar de utilizar la Plataforma de Ada inmediatamente.

8.2. Tiene derecho a dejar de utilizar la Plataforma de Ada en cualquier momento y a rescindir su acuerdo con Ada, incluso si no está de acuerdo con los cambios en la Plataforma de Ada o con los presentes Términos y Condiciones que hemos propuesto. Por favor, siga las instrucciones de la Plataforma de Ada para desactivar su Cuenta de Usuario. Si accede a la Plataforma de Ada a través de la Aplicación de Ada, puede eliminar su Cuenta de Usuario a través del menú de configuración.

8.3. Si decidimos rescindir su acuerdo con nosotros, le avisaremos con dos semanas de antelación.

8.4. El derecho de cualquiera de las partes a rescindir el acuerdo por causa justificada no se verá afectado. La causa que nos da derecho a rescindir el acuerdo puede ser, en particular pero no exclusivamente, la violación por su parte de las disposiciones contractuales importantes (en particular el párrafo 7.2) y si, debido a circunstancias externas, se puede suponer que está haciendo un uso indebido de nuestros servicios. Si existe una buena razón, estamos autorizados además a bloquear su acceso a la Plataforma de Ada, sin previo aviso, y siempre que no haya ninguna otra medida menos severa que sea efectiva.

8.5. Si usted o nosotros desactivamos su Cuenta de Usuario como se describe en este párrafo o retiramos su derecho de acceso a la Plataforma de Ada, borraremos todos los Datos Personales almacenados sobre usted de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (y según lo estipulado en las disposiciones legales aplicables), siempre y cuando no se vean afectados nuestros derechos a utilizar dichos datos de forma anónima de acuerdo con la sección 3.2. También usted pierde el derecho que se le había concedido anteriormente de acceder a la Plataforma de Ada.

9. Nuestra promesa a usted

9.1. Cualquier información sobre los síntomas declarados por usted que se ponga a su disposición en forma de texto a través de la Plataforma de Ada – como una declaración hecha, o por inferencia, como se define en el § 126b del Código Civil Alemán – es sólo para fines informativos. La información es puesta a disposición por Ada tal cual, sin garantía o representación de ningún tipo.

9.2. No debe tomar ninguna acción basada en la información proporcionada en la Plataforma de Ada sin consultar primero a un médico u otro profesional médico.

9.3. Debido a la naturaleza de Internet y a la tecnología utilizada, no podemos prometerle que podrá utilizar la Plataforma de Ada en todo momento sin interrupciones ni retrasos o fallos, y que la Plataforma de Ada cumplirá en todo momento sus expectativas. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna obligación con respecto al rendimiento o la disponibilidad de la Plataforma de Ada en los presentes Términos y Condiciones. Excluimos expresamente cualquier responsabilidad estricta que pueda aplicarse por aplicación de la ley debido a defectos de la Plataforma de Ada existentes en el momento en que se concluyó el acuerdo sobre el uso de la Plataforma de Ada entre usted y nosotros.

9.4. En caso de que usted incurra en algún daño por el uso de la Plataforma de Ada, sólo podemos ser responsables por intención y negligencia grave. Además, podemos ser considerados responsables por el incumplimiento negligente de las obligaciones contractuales materiales, que deben cumplirse para que este acuerdo se ejecute correctamente, y cuya violación pondrá en peligro el propósito del acuerdo y que usted, el usuario, debe en los casos regulares ser capaz de confiar en que se cumplirá. En este último caso, sin embargo, sólo podremos ser responsables de los daños calculables. No podemos ser considerados responsables por la violación por simple negligencia de cualquier obligación que no sea la especificada en las frases anteriores. Las anteriores exclusiones de responsabilidad no se aplican a las violaciones que causen muerte o lesiones personales y a cualquier responsabilidad en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos de Alemania.

10. Servicios de terceros

10.1. Si, y en la medida en que, nuestra Plataforma de Ada contiene enlaces a otros sitios web o recursos operados por terceros, estos enlaces se considerarán proporcionados sólo para tu información.

10.2. No podemos influir en el contenido de dichos sitios web o recursos proporcionados por terceros, y no podemos ser responsables del contenido de la información o de los sitios web enlazados incluidos en los marcos. No podemos hacernos responsables de los daños financieros o físicos que pueda sufrir como resultado o en relación con el uso de dichos sitios web o recursos.

10.3. Usted entiende que la disponibilidad de la Aplicación de Ada depende del servicio de terceros donde usted descargó la Aplicación de Ada (la App Store). Usted es consciente de que estos Términos y Condiciones se aplican a la relación contractual entre usted y Ada, no a su relación contractual con la App Store.

11. Actualizaciones de la Plataforma de Ada

11.1. Estamos constantemente actualizando y mejorando la Plataforma de Ada. Nos esforzamos constantemente para proporcionarle nuevos servicios y características innovadoras. También hacemos mejoras y actualizaciones para estar al tanto de los cambios en las tecnologías, los comportamientos y la forma en que la gente utiliza el internet.

11.2. Nos reservamos el derecho de cambiar un aspecto específico de una característica concreta mediante la actualización de la Plataforma de Ada, el restablecimiento de dicha característica y la suspensión del servicio o el soporte de dicha característica. Estos cambios pueden afectar a sus actividades en la Plataforma de Ada. Los cambios pueden incluir la eliminación, la modificación o el restablecimiento de las funciones que utilice. Le informaremos de los cambios y de sus derechos en caso de que se produzcan, mediante una notificación independiente, en la medida en que se haya inscrito en dichas notificaciones (véase el párrafo 12.3.).

11.3. Las actualizaciones pueden ser publicadas de vez en cuando por nosotros o a través de la App Store donde usted descargó la Aplicación de Ada. De vez en cuando, para poder utilizar la Plataforma de Ada, puede ser necesario que actualice el software de terceros.

12. Cambios a estos Términos y Condiciones

12.1. Tenemos el derecho de enmendar, adaptar o complementar los presentes Términos y Condiciones de vez en cuando. La versión actual de los Términos y Condiciones se puede encontrar en nuestro sitio web (ada.com).

12.2. Cualquier cambio a estos Términos y Condiciones será normalmente el resultado de nuevas características que se añadan a la Plataforma de Ada, o de cambios en la legislación o en las Regulaciones aplicables.

12.3. Nos pondremos en contacto con usted para notificarle cualquier cambio o adición a estos Términos y Condiciones al menos 30 días naturales antes de que los cambios o adiciones a estos Términos y Condiciones entren en vigor. Si usted no se opone dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la notificación, tales cambios y adiciones se considerarán efectivos y acordados a partir de la fecha límite. Le informaremos de su derecho de objeción y de las consecuencias de la misma en nuestra notificación de cambios en los Términos y Condiciones. Si, en caso de que su objeción a la modificación dentro del plazo acordado, es legal, económica o técnicamente irrazonable para nosotros continuar con la provisión de la Plataforma de Ada, tenemos derecho a terminar el acuerdo no antes de la fecha efectiva de la modificación establecida en la notificación. Cualquier otro derecho de terminación no se verá afectado.

13. Documentos que rigen la relación contractual entre usted y nosotros

La versión actual de los Términos y Condiciones incluye todas las disposiciones que rigen la relación contractual entre usted y nosotros. Las versiones anteriores de los Términos y Condiciones ya no se aplican a nuestra relación contractual y son reemplazadas completamente por la versión actual.

14. Legislación y jurisdicción aplicables

14.1. Nuestra sede se encuentra en Alemania. El acuerdo celebrado sobre la base de estos Términos y Condiciones está sujeto a las leyes de la República Federal de Alemania. Sin perjuicio de la anterior elección de jurisdicción, en el caso de los acuerdos entre comerciantes y consumidores, las disposiciones de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual y que - según la ley de ese país - no pueden ser derogadas, pueden aplicarse en favor del consumidor si el comerciante:

  1. ejerce sus actividades comerciales o profesionales en el país de residencia habitual del consumidor, o
  2. dichas actividades están dirigidas de alguna manera a ese país o a varios países, incluido ese país,

y el acuerdo entra en el ámbito de esas actividades.

14.2. Los tribunales de Alemania tienen la jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que surja en relación con, o como resultado de, su uso de la Plataforma de Ada.

14.3 La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de controversias en línea que puede consultarse en http://ec.europa.eu/consumers/odr. Ada no participa en los procedimientos de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.

15. Varios

15.1. Usted autoriza que nos comuniquemos con usted por medios electrónicos (como el correo electrónico u otra forma de texto según se define en el § 126b del Código Civil Alemán).

15.2. Podemos enviarle notificaciones por vía electrónica a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó en el momento en que se inscribió en la Plataforma de Ada, o a través de otros medios electrónicos en la Plataforma de Ada cuando estén disponibles.

15.3. El hecho de no hacer valer nuestros derechos no debe interpretarse como una renuncia a tales derechos.

15.4. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es o llega a ser nula o inaplicable, la eficacia de las disposiciones restantes no se verá afectada.

15.5. Sólo la propia parte contratante tiene derecho a hacer cumplir las disposiciones contractuales.

16. Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con los presentes Términos y Condiciones o cualquier otro documento mencionado en ellos, por favor envíenos un correo electrónico a [email protected].